Marine Hachin
Responsable Pôle Conseil, Lemon Interactive
Mes expériences professionnelles, fortes enrichissantes et riches en responsabilités, m’ont permis d’évoluer au sein de divers services internet et ainsi voir plusieurs manières de travailler.
Actuellement, j'occupe un poste de Responsable Pôle Conseil chez Lemon Interactive, afin de développer mes compétences acquises en termes d’e-marketing, de relation client et de gestion de projet.
J'occupe actuellement le poste de Responsable Pôle Conseil au sein de l'agence Lemon Interactive. En plus de ma mission en tant que consultante, j'interviens également sur les missions suivantes :
- Management et suivi d'une équipe de 5 consultants : réalisation du planning et de l'organisation du travail de l’équipe, mise en place de process méthodologique
- Mise en place de rétroplanning des projets de l'agence
- Partage des connaissances pour permettre aux consultants de monter en compétences
2009 - 2011Au travers de mon poste de consultante, j'interviens sur 2 axes principaux : chef de projet web et chef de projet e-marketing. Je suis amenée à travailler sur l'ensemble d'un projet web, de la création du site à l'animation e-marketing.
Mes missions :
1. Gestion de projet sur la création de site internet (ecommerce ou institutionnel) en intégrant les concepts d'ergonomie, de réassurance, les finalités marketing, les aspects techniques... afin de faire en sorte que le site internet atteigne son objectif initial (visite, ventes,...)
2. Coordination du projet avec les différents interlocuteurs (directeur artistique, équipe technique, logisticien, client, ...)
3. Des audits de site avec comme objectif de rendre le site plus efficace
4. Conseil en animation e-marketing avec comme objectif de générer du trafic (tant en recrutement qu'en fidélisation)
5. Pilotage de différents de leviers marketing (emailing, comparateurs, adwords, référencement naturel, netlinking,...)
5. Création de stratégie de référencement naturel avec comme objectif de rendre les sites de mes clients visibles sur les moteurs de recherches.
2007 - 2009Mission :
- Mise en place d'actions e-marketing dans le cadre de la prospection et de la fidélisation pour le compte de plusieurs clients de l'agence Naxeo. L'objectif est de développer le chiffre d'affaires du client en mettant en place des actions e-marketing.
- Gestion de la relation client
- Réalisation des tableaux de bord permettant de suivre l’évolution de l’activité et les actions mises en place,
- Proposition de stratégie marketing et commerciale permettant de développer l’activité e-commerce,
- Management et suivi de 2 stagiaires : réalisation du planning et organisation du travail de l’équipe,
- Gestion de projet site e-commerce :
=> qualification des besoins des prospects - force de proposition,
=> proposition d'une stratégie marketing interactive avec rédaction de la cinématique, de l'arborescence, du cahier des charges fonctionnels détaillés et des spécifications techniques (en collaboration avec les équipes techniques) du site e-commerce,
=> Mise en place du projet au sein de l'agence,
=> Coordination et gestion des équipes de production et artistique,
=> Assurer le suivi du projet en respectant les plannings, les validations client jusqu'au recettage final,
Clients en charge :
Secteur alimentaire : Leroux, Rougié
Mode : Orchestra, Nko-Cashmerestores
Secteur e-commerce : Auchan
Institutionnel : IUT GMP
2006 - 2007Mission :
- Mise en place d'actions e-marketing pour prospecter de nouveaux clients en B to C
- Mise en oeuvre et gestion de plusieurs e-projets allant de la recherche de prestataires jusqu’au reporting de l’opération (opération d’emailing : création du brief avec rédaction de l’offre et début d’idée pour l’agence ; sélection de fichiers d’adresses e-mails, d’une agence, d’un routeur ; reporting auprès de la direction / partenariats avec des sites en affinités / et autres projets…)
Mission :
- Gestion des campagnes emailing BtoC: suivi du projet de personnalisation des newsletters du site et gestion des campagnes récurrentes
- Mesure de l’activité du site : suivi du projet d’amélioration de l’outil de reporting existant et élaboration de tableaux de bord
- Animation de l’espace communautaire : « Page des Passionnés » et « Forum »
Mission :
- Mise en place d’opérations commerciales sur le site Internet de QUELLE : budget ; création des briefs de communication ; lancement et mise en place des parutions externes pour les partenaires : e-mailing, référencement, comparateurs… ; mesure de l’impact de l’opération
- Prospection de partenaires pour développer la présence de QUELLE sur Internet
- Suivi du trafic des partenaires de QUELLE