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Marine MENVIELLE

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Réactivité
Rigueur
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Autonomie
Support technique

Entreprises

  • LF System's - Assistante technique

    2016 - maintenant Service technique :

    * réception des appels techniques
    * analyse des défauts techniques traités par la station de télésurveillance
    * organisation du planning (installation et dépannage)
    * suivi des interventions (suites à prévoir, demande de devis, mise à jour du dossier technique, transmission à la comptabilité)

    * gestion du stock

    Service télésurveillance :

    * programmation des raccordements (équipement, protocole, consignes ...)
    * validation des essais avec les techniciens
    * traitement des demandes qui concernent la télésurveillance (consignes, levée de doute vidéo, anomalies)
  • Maisoning SAS - Assistante logistique

    Saint Pierre des Corps cedex 2016 - 2016
  • Armor - Assistante logistique

    Nantes 2015 - 2016
  • Visa Vacances Travail - Séjour en Australie

    San Francisco 2014 - 2015 Un voyage extraordinaire après des années d'attente.
    Beaucoup de randonnées, de nature et d'océan.
    Et du travail (woofing, ouvrier agricole).
    Une belle expérience et un intérêt développé pour l'anglais.
  • ISO Sécurité - Chargée d'exploitation service clients

    2011 - 2014 Gestion de la relation clients (env. 3000) :

    * réception des appels téléphoniques et mails
    * traitement des demandes administratives
    * traitement des demandes techniques (niv. I)

    Déploiement technique :

    * management des techniciens SAV ;
    * mise en place et suivi administratif des interventions
    * traitement des retours, rédaction des rapports d'analyse et mise en place d'outils de suivi
  • Voyages Lefort - Chargée d'exploitation transport interurbain

    2010 - 2010 Rédaction des grilles horaires, suivi administratif
    Management du personnel roulant
    Traitement et archivage des demandes du siège ou du Conseil Général
  • Keolis - Chargée d'exploitation transport

    Paris 2009 - 2009 Grenay (59) : Réponse à l'appel d'offres pour le réseau urbain de Valenciennes
    Évaluation qualitative du réseau par outils informatique

    Valenciennes : Réponse à l'appel d'offres des lignes régulières du conseil général
    Élaboration des lignes, des horaires et gestion prévisionnelle des ressources humaines
    et matérielles
  • TFE Vannes - Assistante logistique stagiaire

    2008 - 2008 Traitement des mouvements palettes

Formations

  • IUT B Lille 3

    Tourcoing 2008 - 2009 Licence professionnelle

    Transport de Voyageurs, mention Bien - major de promotion
  • IUT De Quimper (Quimper)

    Quimper 2007 - 2008 DUT Gestion Logistique et Transport

    DUT Année spéciale sur un an
    Major de promotion
  • Lycée Externat Enfants Nantais

    Nantes 2000 - 2003 Baccalauréat série Economique et Sociale

    Option mathématiques, mention AB

Réseau

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