Marine Ohayon
Responsable de clientèle online, Malinea Conseil
43 contacts
2009 - 2011• Accompagnement clients opérationnel dans leurs problématiques digitales
- Acquisition: conception de mécaniques tactiques et développement de partenariats (Dior.com, France Soir)
- Fidélisation : conception de scénarii CRM (welcome process, newsletter, email tactiques) (Dior.com)
- Conversion : audit et recommandations storyboardées des parcours prospects et clients (Monabanq, BNP Paribas)
- Conception de site internet : pilotage de la conception à la mise en ligne (Orange, Cashstore-PASS.fr)
• Coordination, suivi de projet online et pilotage de KPI
• Encadrement et formation d'une équipe de 3 stagiaires
2008 - 2009• Conception et mise en place d'opérations spéciales
• Négociation de partenariats et d’offres auprès des partenaires et des plateformes d’affiliation
• Suivi des KPIs, reporting et veille concurrentielle