Marion Houtekier-Boudy

- Gestion d’un portefeuille client allant de 20 k€ à 200k€ (SNCF, Mobivia, CEA, Conseil Général de la Savoie, Tours, Bourges…)
- Gestion de projets, de l’expression du besoin à la mise en ligne des sites web (pilotage des réunions en clientèle, management de l’équipe technique, suivi de projet…), en passant par la communication (rencontre des utilisateurs, journées d’animation…)
- Gestion de l'externalisation de la main d'oeuvre technique
- Gestion de la relation client
- Gestion de la relation utilisateur
- Gestion des projets de communication auprès des utilisateurs et des clients (stratégie, supports)
- Création du process de suivi de projet en interne et auprès de nos clients

- Participation au lancement d’une nouvelle ligne (la Liane)
- Réalisation de trois études qualitatives sur l’information des voyageurs
et mise en place d’un plan d’améliorations suite à ces études
- Elaboration de la stratégie client sur 4 lignes suburbaines
- Elaboration, mise en place et gestion du dispositif d'informations
voyageurs de la rentrée 2008
- Création de supports de communication à l'attention des scolaires et des
mairies

- création, développement et animation du site intranet de l’entité en anglais et en français
- organisation de « dîners-débats » : rencontres entre les salariés et le directeur de cette entité
- organisation du séminaire annuel de Globalisation & Industrie

- gestion et suivi de la campagne de publicité des « appels à projets »
- organisation et gestion de deux journées d’accueil à l’attention des salariés et bénévoles
- création d’un livret d’accueil pour les stagiaires
- participation à la gestion de l’opération « Les Réveillons de la Générosité »

- organisation d’une journée Portes Ouvertes (Thème développement durable & transport de voyageurs)
- création d’un dossier informatif sur Athis Cars

- réalisation du dossier de presse de présentation du Groupe, ainsi que de dossiers de presse concernant deux nouveaux produits de l’entreprise
- traduction en anglais de communiqués de presse et mise à jour du fichier journalistes

- organisation d’un événement
- élaboration de la revue de presse quotidienne

- benchmarking de différents sites Internet