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Marion DECHAVANNE

NANCY

En résumé

Mes compétences :
Accueil
Dynamique
Animation
Production
Relations clients

Entreprises

  • TPL Voyages - Autocars Dupasquier - Conceptrice voyages

    2017 - 2018 Réponse aux appels d'offres des établissements scolaires, création des programmes de voyage scolaire en Europe. Relance téléphonique. Gestion des dossiers clients de la vente à la facturation en passant par les dossiers de voyages.
  • R-EVOLUTION VOYAGES - Forfaitiste

    LYON 2016 - 2017 Forfaitiste au sein d'une agence de voyages réceptive spécialisée sur Cuba. Création de voyages à Cuba pour individuels (moins de 10 personnes), que ce soit des séjours balnéaires, des auto-tours, des circuits privatifs avec guide & chauffeur. Conseils auprès des agences de voyages clientes, envoi de devis, lancement des réservations, préparation des carnets de voyages, facturation.
  • ABSOLU VOYAGES RANDOCHEVAL - Conseillere Voyages

    Vienne 2016 - 2016 Accueil physique et téléphonique, écoute du client et définir ensemble le voyage et la destination qui lui convient. Réservation des différentes prestations, croisières, hôtels, voiture, autocar, excursions, activités... Billeterie aérienne, utilisation du GDS Galileo. Proposition de séjour, devis pour individuels et groupes. Actualisation du site internet.
  • HOTEL GOLDEN TULIP Aix les bains - Agent de réservation - réceptionniste

    2014 - 2016 Accueil, réponse téléphonique, check-in, check-out, contrôle de caisse, prise et suivi de réservation, envoi de proposition de séjour.
  • Akaoka.com - Assistante de production

    PARMAIN 2014 - 2014 création de séjours, relations clients, suivi des réservations, démarchage prestataires
  • Vacances Bleues - Réceptionniste

    Marseille 2013 - 2013 Check in, check out, gestion de caisse, accueil des clients, information touristique
  • Vacances Bleues - Animatrice enfants

    Marseille 2012 - 2012
  • Ibis - Réceptionniste

    Paris 2010 - 2010 accueil et réception, service du petit déjeuner à l'Hôtel Ibis Plaza Glories de Barcelone.
  • Office du tourisme du Cap d'Agde - Conseillère en séjour

    2010 - 2010 Accueil des clients, gestion de la documentation touristique, promotion du territoire
  • French Flair - Assistante chef de projet

    2010 - 2010 Stagiaire Assistante chef de projet dans une agence de voyage
    réceptive et évènementielle : création de séjours sur la région lyonnaise,
    beaujolaise et mâconnaise

Formations

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Chambery 2012 - 2014 Master Management et Développement du tourisme

    Un semestre à HAAGA-HELIA University of Applied Sciences - Porvoo (FINLANDE)
  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Chambery 2011 - 2012 Licence Tourisme, Hôtellerie, Loisirs

    2ème semestre : Universidad Rey Juan Carlos - Madrid (ESPAGNE)
  • Lycée Frederic Ozanam

    Macon 2009 - 2011 BTS Animation et Gestion Touristiques Locales
  • Lycée Louis Armand

    Villefranche Saone 2008 - 2009 Bac économique et social option espagnol

Réseau

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