Marion Hénin - Pangaud

Participation aux avant-vente
et rôle d'AMOA dans les projets CRM

Mes principales missions en tant que consultante sont :
- l'animation d'ateliers;
- la rédaction des spécifications fonctionnelles;
- le paramétrage fonctionnel de l'application;
- l'encadrement des développements;
- la définition et la réalisation de la recette fonctionnelle.

Solutions CRM : Pivotal 5.9, Pivotal 6.0, Microsoft Dynamics 4.0, Salesforce.com
Autres : SAP SRM 5.0

Projets :
- Banque d'investissement, implémentation d'un référentiel Clients/Contacts et gestion des objets commerciaux
- Industrie, mise en place d'un SFA pour les commerciaux
- Services à la personne, mise en place d'une plateforme de contacts
- Automobile, Refonte du systeme achat et sourcing

Développement et fidélisation d'un portefeuille clients sur le secteur des GMS et de la GSB (Auchan, Leclerc, Système U, Intermarché, Bricomarché, M. Bricolage).

Missions principales:
- prospecter de nouveaux clients,
- négocier la place des produits en rayon,
- vendre de nouveaux produits,
- mettre en place un merchandising efficace,
- veille concurrentielle et reporter les informations terrain.