Marion Loquès

Projets réalisés au sein de BUSINESS & DECISION

CLUB MEDITERRANEE - décembre 2011 (en cours)
Chef de projet MOE pour la mise en place de l’application de gestion des campagnes marketing Neolane sur un périmètre multi-canal et international (suivi du planning, encadrement d'équipe, gestion des risques, conduite des comités de projet...)

GROUPE LUCIEN BARRIERE - mai 2011 à janvier 2012
Chef de projet MOE pour la mise en place de l’application de gestion des campagnes marketing Neolane sur un périmètre multi-canal :
- Pilotage du projet (suivi du planning, encadrement d'équipe, gestion des risques, conduite des comités de projet...)
- Conduite des ateliers fonctionnels et techniques
- Modélisation et alimentation du Datamart Marketing
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
- Paramétrage Neolane (définition des règles de pression commerciale, workflows, segments et cibles, reporting…)
- Recette fonctionnelle et technique
- Formation utilisateurs et mise en production

LA POSTE BTOB COURRIER - mars 2011 à mai 2011
Consulante MOE Neolane
- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées pour la mise en place de l’application de gestion des campagnes marketing Neolane sur un périmètre multi-canal


GROUPE 3 SUISSES INTERNATIONAL – septembre 2010 à avril 2011
Consultante MOE pour la mise en place de l’application de gestion des campagnes marketing Neolane sur un périmètre multi-canal et multi-enseignes à l’international
- Conduite d’ateliers fonctionnels et techniques
- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
- Modélisation de la base de données Neolane
- Paramétrage des campagnes en adéquation avec les processus métier (définition des règles de pression commerciale, workflows, segments et cibles, reporting…)
- Rédaction du cahier de recette fonctionnelle et technique


GROUPE PASTEUR MUTUALITE – 1 mois
Pilotage de recette technique et fonctionnelle suite à la mise en place d’une solution CRM COHERIS
- Cadrage de la phase de recette
- Elaboration des plans de test
- Accompagnement dans le déroulement des recettes métier et technique
- Proposition de contournement métier et traduction des résultats en évolutions techniques


GAZ DE FRANCE, Paris - 30 mois
Assistance à Maîtrise d’ouvrage pour la mise en place d’une application SAP CRM permettant de construire le nouveau SI de GDF (1300 utilisateurs) sur tous les domaines : relation clients front et back office, marketing, pilotage, portail internet, interfaces, création d’un référentiel clients / prospects unique
- Refonte des processus métier et cadrage des besoins
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Mise en adéquation des processus avec la solution technique CRM
- Animation d’ateliers avec le métier et l'intégrateur
- Maquettage, définition de l’ergonomie de l’outil
- Pilotage de la recette fonctionnelle
- Formation de la direction nationale et conduite de changement
- Encadrement de l’équipe Assistance utilisateurs (4 personnes)

YOPLAIT, Paris - 2 mois
Mise en place d’un outil de pilotage et de suivi de l’activité des commerciaux sous Business Object
- Recueil des besoins utilisateurs et animation d’ateliers
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Conception du modèle de données et réalisation de rapports analytiques


Rédaction de propositions commerciales pour des prestations d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage et de Maîtrise d’œuvre pour l’intégration de solutions NEOLANE et MICROSOFT DYNAMICS CRM


- Certifiée Microsoft Dynamics 4.0 « Application » et « Personnalisation »

Affaires générales : gestion et administration des grands comptes, suivi de dossiers clients

Direction Finance/Gestion : analyse de l’organisation et du processus de constatation du chiffre d’affaire, définition d’une nouvelle méthode de gestion des affaires

Conseil, définition et mise en place d’une application de gestion du stock des composants électroniques