Marion Philis

Consultante AMOA : Mise en place d’un outil décisionnel (pilotage et lancement du projet)

Assistance à maîtrise d’ouvrage

Etude de l’existant (outil et processus)
Analyse des besoins métiers
- Cadrage et challenge des besoins
- Rédaction de cahiers des charges
- Formalisation des processus
- Pilotage de la relation avec les entités fournisseurs de données

Conduite de projet
- Animation des comités opérationnels
- Participations active aux comités de pilotage
- Pilotage de la maitrise d’œuvre
- Elaboration et suivi de planning

Recette technique des évolutions et correctifs
- Rédaction de la stratégie de recette
- Rédaction des cahiers de recette
- Mise en place d'une stratégie de tests de non régression
- Réalisation des recettes
- Paramétrage et administration fonctionnelle de Cognos

Mise en place de reporting clients
- Création de modèles de rapports Cognos
- Challenge des besoins des responsables de marchés
- Création de rapports personnalisés sur demande

Formation et accompagnement des utilisateurs
- Cognos : outils de reporting standard et avancé
- Métier : le modèle de données et son utilisation dans le contexte métier


ENVIRONNEMENT : COGNOS, SQL Server

Consultante AMOE : Intégration du canal emailing à l’outil de gestion de campagnes Affinium

Assistance à maîtrise d’oeuvre

Développement de modèles de campagnes prédéfinis sous Affinium Collaborate
- Ajout des tâches spécifiques au canal emailing
- Liens vers les rapports BO

Développement de modèles de diagrammes prédéfinis sous Affinium Campaign
- Création de macros SQL pour exécuter les diagrammes
- Création de champs dérivés permettant une personnalisation des données de sortie

Réalisation de tests unitaires
- Définition d’un jeu de données test
- Test et validation des modèles de campagnes emailing
- Test de la liaison entre Générali et la société de routage d’emails

Mise à jour de l’environnement Oracle
- Modification des tables existantes
- Ajout de deux nouvelles tables spécifiques aux données emailing

Etude de cas sur les clients fictifs
- Définition d’un process pour intégrer les clients fictifs aux campagnes emailing
- Implémentation de la solution
- Recommandations pour le traitement des clients fictifs sur les autres canaux marketing (mailing)

Rédaction de dossiers:
- Dossier d’architecture générale
- Spécifications fonctionnelles détaillées
- Stratégie d’intégration

Mise en place de l’outil Affinium pour le Réseau Salarié
- Assistance à maîtrise d’ouvrage
- Recette technique de la solution cible

ENVIRONNEMENT : UNICA (Affinium Campaign, Affinium Collaborate, Affinium Plan), Oracle

Campaign Manager pour les campagnes BtoB et BtoC de la Direction Marketing France

Assistance à maîtrise d’ouvrage

Gestion du planning des campagnes
- Définition des campagnes en collaboration avec les chefs de projet Marketing
- Priorisation et construction du planning
- Négociation des ressources avec l'équipe d'implémentation Affinium aux USA

Conception des emails
- Rédaction du brief créa à destination de l'agence
- Validation de l'email

Segmentation et ciblage
- Choix des segments
- Ajouts de critères de ciblage
- Communication des segments à l'équipe d'implémentation Affinium

Routage emails
- Communication de la "créa" email au prestataire emailing
- Test et validation de l'emailing

Analyse des campagnes et de leur ROI
- Analyse des indicateurs (taux de click, taux d'ouverture, taux unsubscribe etc…)
- Analyse des performances financières (mesure du revenu avant, pendant et après campagnes)

Quelques campagnes gérées :
- Campagnes promotionnelles ad hoc,(base 8M de clients)
- Emails récurrents,
- Emails système

CRM : définition d’une segmentation clients et création d’un programme d’éducation à destination des nouveaux utilisateurs

Refonte du site web PayPal
- Assistance à maîtrise d’ouvrage
- Définition de l’architecture, du contenu et du design

ENVIRONNEMENT : UNICA (Affinium Campaign), Microstrategy

Marketing Manager

Gestion des campagnes e-marketing pour la boutique en ligne HP :
- Envoi d’une newsletter hebdomadaire (base 1M de clients),
- Création d’une opération de marketing viral.
- Programme HP pour les employés, ouverture et suivi des grands comptes.
- Reporting (Taux d’ouverture, Click, CA…)

ENVIRONNEMENT : Omniture

Assistante chef de projet marketing

_ Création et développement d’un site internet dédié aux meilleurs clients d’AXA. (cible 200 000 clients ; potentiel 1M).
- Editions de brochures commerciales à destination des clients et des agents.
- Négociations de partenariats commerciaux

Commerciale

Chargée du développement des ventes pour la ville de Lyon.

- Recrutement, formation et management d’une équipe de vente.
- Négociation avec les représentant des universités et avec les associations d’étudiants.

==>Résultat réalisé : 120% des objectifs de ventes.