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Marion VIGOT

ANGERS

En résumé

Mes compétences :
Techniques d'animation
Caractéristiques du produit touristique
Utilisation logiciels de réservation
Géographie du Tourisme
Modalités d'accueil
Commercial/Relation Client

Entreprises

  • Préférence Voyages - Conseillère Voyages d'Affaires

    2016 - maintenant - Réservation billets d'avion, de trains, de véhicules et de chambres d'hôtels via Amadeus ou des outils internes en fonction des politiques voyages des entreprises.
    - Accueil téléphonique et par mail
    - Tarification des prestations
    - Contact avec les fournisseurs (Loueurs de voitures, SNCF, compagnies aériennes...)
    - Gestion de l'après-vente (échange, modification, annulation des voyages)
    - Facturation des prestations sur logiciel interne
    - Support Outil KDS (niveau 1)
  • Carlson Wagonlit Travel - Conseillère Voyages d'Affaires

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2016 - Réservation billets d'avion, de trains, de véhicules et de chambres d'hôtels via Amadeus et Sabre en fonction des politiques voyages des entreprises.
    - Accueil téléphonique et par mail
    - Tarification des prestations
    - Contact avec les fournisseurs (Loueurs de voitures, SNCF, compagnies aériennes...)
    - Gestion de l'après-vente (échange, modification, annulation des voyages)
  • Avis - Agent de comptoir

    Puteaux 2014 - 2014 Accueil et prise en charge des réservations clients. Élaboration des contrats de location.
    Procédure d'états lieux à la prise et au retour des véhicules sur les trois points de ventes de Martinique.
    Formation sur le logiciel Wizard
  • Adora Voyages - Stagiaire Assistante Chef de Produits

    2012 - 2012 Mise en page des programmes, itinéraires et élaboration des tarifs. Prise en charge des réservations et devis internet.
    Assistance aux différents services (comptable, commercial, groupe..)
  • Ville d'Angers - Agent d'accueil et de surveillance des musées

    Angers 2011 - 2013 Accueil et surveillance des différentes salles des Musées d'Angers.
    Formation caisse/boutique sur le logiciel "IREC"

    Emploi étudiant dans un premier temps suivi d'un CDD de 3 mois.
  • Thomas Cook Voyages - Stagiaire Animatrice Polyvalente

    2010 - 2010 Encadrement des animations pour enfants et adultes et participation aux spectacles nocturnes.
    Club Eldorador Fanara, Sharm-El-Sheikh, Egypte
  • TOP OF TRAVEL - Stagiaire Agent de réservation

    2010 - 2010 Stage au sein du service réservation (type call-center).
    Elaboration de réservation internet sur le logiciel i-resa et cotations à l'international sur les destinations suivantes : Croatie, Cap Vert, Jordanie ...

Formations

  • Greta Nantes Services

    Nantes 2015 - 2016 Conseillère Séjours et Voyages

    Formation sur les logiciels Amadeus et Sabre
    Marketing
    Production Touristique
    Anglais
    Destinations Touristiques
    Relation Client
    Droit
  • Université Angers

    Angers 2012 - 2013 Licence

    Sociologie des entreprises
    Traduction Anglais/Espagnol
    Anglais/Espagnol appliqués au commerce
    Marketing et comptabilité
    Civilisation anglaise et espagnole
    Rapport de stage
  • Ecole Supérieure De Tourisme Cap Vers (Nantes)

    Nantes 2011 - 2012 Production Touristique
    Marketing appliqué au tourisme
    Droit appliqué au tourisme
    Connaissance des destinations
    Webmarketing
    Relation Clients
    Anglais/Espagnol appliqués au tourisme
    Culture et Patrimoine
  • ENACOM

    Nantes 2009 - 2011

Réseau

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