MARION WILLAY

Opel Chevrolet Fiat Alfa Romeo Lancia Nissan

Avril 2011 au 31 Janvier 2012 Chargée de recrutement : CGI CONSEIL, cabinet spécialisé dans le recurtement , la formation et le conseil .


Novembre 2009 à Avril 2011 : Finance Manager Developpeur


2007 à Novembre 2009 : France Lease : CGI : Supeviseur équipe commerciale et Superviseur pole achats

Septembre 2004 à Octobre 2007 : Télé conseillère commerciale France Lease : spécialisée dans la location longue durée avec option d'achat de véhicule : mes fonctions : réception d’appels : clients particuliers et professionnels : propositions commerciales, argumentation, traitement des objections pour concrétiser la vente, relance, montage des dossiers de financement.
Suivi et développement de mon portefeuille dans une démarche qualité /satisfaction clientèle pour la fidéliser et augmenter mes volumes de ventes.

Objectifs régulièrement atteints sur les items : nombre de dossiers, Chiffre d'affaire, marge et placement d’assurances.

Mes missions :

Clientèle individuelle : Accueil physique et téléphonique de la clientèle en agence. Vente de forfaits touristiques, séjours à la carte, vols secs, assurances, locations véhicules et places de spectacle. Suivi des administratifs et comptable des dossiers. Démarche de fidélisation.

Clientèle groupe : Prospection et visites de Comité d'entreprise, associations … Montage de produits touristiques et circuits (excursions en autocar : journée à thème, courts séjours en Europe et accompagnement /gestion du groupe)
Actions en matière de distribution et communication des produits de l’agence (salons, mailings) .