Marjolaine Lecocq
Responsable qualité
COMPETENCES :
- Organisation, suivi et contrôle de projet
- Formation, sensibilisation et animation à la qualité
- Audit interne normes ISO
- Mise en place d'un référentiel(ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001)
- Pilotage processus qualité(suivi, amélioration et pérennisation)
- Evaluation des Risques Professionnels (Document unique)
- Formée à l'utilisation de PRISMA
- Connaissances du secteur industriel (problématique, logistique, ordonnancement, stock)
21 contacts2011 - 2011Mars 2011 –Juillet.2011
• Création et suivi des dossiers d’assurance qualité
• Contrôle des dossiers d’assurance qualité
• Écriture des procédures
2011 - 2011Juillet.2011–Septembre.2011
• Audits d’hygiènes
• Gestion des non conformités
• Gestion des réclamations clients
2010 - 2010Poste occupé du 29/03/2010 au 30/04/2010
Responsable de la métrologie
Envoie et suivie des fiche d'action correctives des fournisseurs
Envoie du questionnaire d'évaluation des fournisseurs
Réalisation des revues de processus
Mise à jour documentaire
2010 - 2010Poste occupé de Septembre à Octobre. 2010
• mise à jour des indicateurs
• préparation de la campagne d’appel mystère
• création d’une trame pour un plan d’action
• mise à jour des documents
2009 - 2010• contrôle des documents
• suivi des pénalités
• coordinatrice entre les responsables de service et l’interface client
• gestions des litiges et des anomalies
2008 - 2009Préparation de l'audit de renouvellement ISO 9001 : 2000
Suivit de l'audit de renouvellement ISO 9001 : 2000
tableau de bord
Mise à jour, simplification et fusion du système documentaire
Formation des pilotes de processus à la qualité
Mise en place d'une enquête satisfaction client
Audit fournisseur
Inspection qualité en ligne
2007 - 2007SECTEUR : communication haut débit
Pendant ce stage de six mois j'ai eu comme mission de :
Préparer les pilotes de processus à l'audit iso 9001: 2000
Vérifier et suivre un plan d’action lié à un audit interne
Redéfinir le processus RH
Former le personnel à la qualité
Gérer la base de documentaire PRISMA
Mettre en place un mode consultation des documents
2005 - 2006Le Nouvel Espace Beauté est une sociéte qui crée et vend des perruques
Missions :
Démarche d’amélioration de l’organisation de la société en appui sur la norme ISO 9001 : 2000
réalisation d’un diagnostic de l’entreprise en collaboration avec la direction
établissement des procédures et enregistrements nécessaires au fonctionnement de l’entreprise et exiger dans ISO 9001 : 2000
rédaction des fiches postes
Création du document unique et de son plan d’action