Marlène DUTARD

En résumé

Entreprises

• 3M GESTION - Superviseur Contentieux et Assurances

  2015 - 2016 Etude des contrats d’assurance (loyers impayés, vacance locative, protection juridique)
  Déclarations de sinistre Loyers Impayés, Détériorations Immobilières, Protection Juridique
  Gestion locative (renseignement client sur la comptabilité et diverses questions liées à l’administration du bien)
  Gestion technique des lots (360 lots) et des sinistres
  Prise en charge des dossiers juridiques
  Service location : Renseignements sur les locations, montage des dossiers, étude de solvabilité, rédaction des baux (en respect de la loi ALUR), visites des biens
  Comptabilité
  Traitement des appels et demandes des clients (prise en charge personnelle des dossiers litigieux contentieux ou non)

• Elience - Superviseur Département Contentieux

  Toulouse 2012 - 2014 Management (2 personnes) : organisation des tâches du service, entretiens individuels, formation nouveau collaborateur, reporting et compte rendu de l’activité du service au supérieur hiérarchique, mise en place de tableaux de suivi, indicateurs
  Etude des contrats d’assurance (loyers impayés, vacance locative, protection juridique)
  Gestion locative (renseignement client sur la comptabilité et diverses questions liées à l’administration du bien)
  Gestion de portefeuille (environ 400 dossiers tout confondu)
  Déclarations de sinistre loyers impayés, détériorations immobilières (comparatif état des lieux d’entrée et de sortie) et protection juridique en fonction des conditions générales des différents contrats d’assurance
  Commissions de conciliation et traitement des assignations du propriétaire par le locataire (préparation dossiers et rédaction conclusions)
  Traitement des appels et demandes des clients (prise en charge personnelle des dossiers litigieux contentieux ou non)
  Recouvrement amiable des créances avant traitement contentieux
  Recouvrement judiciaire
  Procédure de surendettement
  Mise en place et suivi des procédures d’expulsion (avec ou sans assurance loyers impayés)
  Interface entre les différents fournisseurs (avocats, huissiers et courtiers)
  Comptabilité
  Référente processus qualité (norme ISO 9001)
  

• Elience - Gestionnaire Contentieux

  Toulouse 2009 - 2012 Déclarations de sinistres loyers impayés, détériorations immobilières, protection juridique, CIL
  Suivi des déclarations auprès des différents fournisseurs (avocats, huissiers et courtiers)
  Commissions de conciliation
  

• OMNIUM GESTION - Gestionnaire contentieux

  2007 - 2009 Déclarations de sinistres à l’assurance
  Gestion des procédures d’expulsion
  Recouvrement
  Saisie des factures fournisseurs
  

• OMNIUM GESTION - Opératrice de saisie

  2007 - 2007

Formations

• Université Toulouse 1 Sciences Sociales

  Toulouse 1998 - 2001 Licence et Maîtrise de Droit mention Droit Privé

• Université Des Sciences Sociales Toulouse 1

  Toulouse 1996 - 1998 D.E.U.G.

• Lycée Pierre De Fermat (Toulouse)

  Toulouse 1996 - 1996 Baccalauréat série L

Réseau

• Olivier DUTARD