Marlène Schneider
Responsable Marketing et Qualité, E.Leclerc Chambéry
Spécialisée en Gestion de la Relation Client, Fidélisation, Marketing Direct.
Au retour d'une expérience à l'étranger de 7 mois, mon second CDD à E.Leclerc Chambéry a aboutit sur un CDI. Les principales missions:
Pilotage de l'ensemble du budget communication du centre E.Leclerc (magasin, agence de voyage, parapharmacie, E.Leclerc Drive et concepts existants) en collaboration avec le P.D.G de l'entreprise:
-Marketing Direct : site internet, mailings, gestion de la BDD Clients
-Théâtralisation en espace de vente, création de l'affichage
-Réseau LC et campagnes d'affichages
-Presse
-Commandes PLV et catalogues
-Création catalogues internes
Qualité client:
-gestion des réclamations clients
-contrôles en magasin sur l'affichage des prix
2008 - 2008Après 6 mois de stage en Marketing Client, j'ai eu l'opportunité de décrocher un CDD en tant que Chef de Projet Marketing.
Missions dans le cadre de mon CDD:
Lancement d’un nouveau service « Self-Scanning » : création de la brochure, logo, PLV ; prise en charge du planning et de la communication média ; formation aux utilisateurs.
Missions dans le cadre de mon stage:
- Gestion de la carte de fidélité et du site Internet : actions de Marketing Direct
- Etude des BDD internes : établissement de profils, statistiques
- Analyse statistique de l’activité du magasin
2007 - 2007Principale mission : création et lancement de mailings personnalisés selon les résultats d'analyses de BDD clients, et d'études de marché préalablement réalisées.
Missions annexes: réalisation d'affiches, lancement d'enquêtes de satisfaction, vente.
2006 - 2006Missions:
- Suivi d’un portefeuille clients
- Etude et participation au projet 6-Sigma (satisfaction clients)
2005 - 2005Missions :
- Prospection commerciale (organisation de tournées).
- Communication média et hors-média de l'inauguration d'une presse.