Marouane LISSER

EDF (Depuis Aout 2009): Consultant AMOA Transverse du SI DE/DCT
Mission: Expertise et études amont d'urbanisation du SI DE/DCT, Animation d'ateliers et analyse des processus métiers, Participation à une réflexion de rationalisation du SI, Tests d'Interopérabilité (GRC, Facturation, Services,...)
Environnements: Siebel Energy 7.8, CC&B, Quality Center

DGME (Juillet 2009): Consultant Confirmé Siebel
Mission: Production d'une maquette de suivi des démarches administratives, Paramétrage et adaptation du module Case Management de Siebel
Environnements: Siebel Public Sector 8.1, Siebel Tools

Bouygues Télécom (Avril 2009 - Juin 2009): Consultant fonctionnel CRM/BI
Mission: Mise en place du référentiel MDM, Cadrage et recueil des besoins métiers, Rédaction de spécifications fonctionnelles, Rédaction des fiches de tests
Environnements: Siebel Call Center 8.0, MDM Infosphère, Informatica, Quality Center

E-bourgogne (Mars 2009): Consultant CRM
Mission: Développement d'une maquette basée sur l'application CRM On Demand
Envoronnement: Oracle CRM On Demand

EDF: Consultant CRM Siebel
Mission: Cadrage du périmètre fonctionnel avec le client, Animation d'ateliers de solutions, Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, Pilotage de l’équipe Recette, Rédaction et exécution d’une partie des scénarii de recette d’intégration, Suivi des anomalies, Assistance technico-fonctionnelle aux utilisateurs
Environnement: Siebel 7.8

France Télécom Orange: Consultant fonctionnel BI
Mission: Mise en place d’une application de reporting sur les services Multimédia Orange, Participation aux ateliers de cadrage de la solution, Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, Tests et validation des scripts avant leur livraison en production
Environnements: Abinitio, SAS (Statistical Analysis System), MSAS (Microsoft Analysis System) et BO (Business Objects)