Martin De Brie

Chargé de Marketing Direct, Communication - Relation Clients
TPS - Télé à péage, 1300k abonnés,

Fidéliser la base abonnés et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires moyen par la mise en oeuvre d’opérations de marketing direct et de communication, globales ou ciblées.

2004 - 2006
> Mise en oeuvre des opérations commerciales, de fidélisation ou relationnelles – print et on-line
- conception des actions de communication en adéquation avec les objectifs, le planning et le budget alloués
- conception éditoriale et graphique des supports print (magazines abonnés, mailings) et on-line (e-mailings, web, TV, serveur vocal)
- management transversal pour la mise en oeuvre des opérations et la réalisation des supports
- création d’argumentaires pour le centre d’appels
- mesure et suivi des actions

> Déploiement et animation du programme de fidélité Entre nous
- campagnes d’adhésion (test : 50k adhérents / généralisation : 250k)
- conception éditoriale et graphique de la lettre d’information et de sa déclinaison on-line
- animation des espaces web et TV dédiés aux adhérents (actualité, offres, concours, boîte à idées, blog…)

> Promotion des valeurs et engagements de la marque dans le
Pacte Plaisir
- réalisation et mise à jour du support print, relais on-line
- déclinaison concrète sur les opérations de communication

2001 - 2003
> Développement des communications clients on-line (TV, web et serveur vocal)
- définition des services proposés aux abonnés
- animation des espaces abonnés
- mise en valeur optimale des offres (selfcare)
- ajustement des supports de promotion commerciale on-line