Martine ROBERT

Accompagnement professionnel de Cadres en recherche d’emploi : entretiens individuels (validation profil/cible emploi, définition du plan d'actions et des outils, simulations d’entretiens, soutien dans la recherche), prospection téléphonique des sociétés en recherche de candidats, suivi des placements, animations collectives, tâches administratives

- Projet GPEC : étude comparative sur des accords GPEC déjà signés au regard de la stratégie de RFI ; création d’indicateurs par métier (nombre d’hommes et de femmes, âge moyen, ancienneté moyenne, diplômes récurrents) en vue de construire la cartographie des métiers ; conception d’outils pour l’entretien professionnel (formulaire, guides manager et salarié)
- Gestion de carrière et mobilité : entretien salarié et orientation dans le projet professionnel (informations et conseils avec la Responsable Emploi et Formation sur les parcours de formation possibles pour acquérir de nouvelles compétences en fonction du projet professionnel du salarié)
- Recrutement et évaluation : entretiens individuels en évaluant les compétences et qualités du candidat versus le poste à pourvoir
- Relations sociales avec les Instances Représentatives du Personnel dans un contexte de Plan de Sauvegarde de l’Emploi : participation aux réunions du Comité d’Entreprise, CHSCT et DP

- Conduite de projet : conception d’un nouvel outil permettant de réduire de 50 % le temps de traitement des remontées opérationnelles ; mise en place d’un suivi qualité
- Conduite du changement : accompagnement du changement auprès des équipes opérationnelles suite à la refonte du process de remontées Grands Comptes
- Formation : conception et animation des modules de formation
- Communication interne : rédaction des Newsletters ; coordination de l’information entre les différentes directions Service Clients ; réalisation de reporting mensuels

- Recrutement et évaluation de Chargés de Relation Distribution : audits mensuels de l’ensemble des collaborateurs + entretiens individuels + débrief avec les opérationnels, dispositif d’intégration des nouveaux arrivants en relation avec le service formation (accueil ; organisation et suivi du parrainage ; rôle d’alerte ; bilans d’intégration), participation à la décision finale d’embauche pour les collaborateurs en période d’essai
- Formation : conception/animation des formations d’intégration et des modules métiers
- Partenaire des opérationnels dans le management de leurs équipes (10 équipes de 10 personnes) : rôle de conseil et de support sur les processus, suivi des intérimaires
- Conduite de projet : mise en place du processus de « démarche qualité » et obtention de la Certification de Service ISO 9001 (création de groupes de travail, animation des réunions et propositions d’améliorations, suivi des outils et des process Relation Distribution)
- Conduite du changement : accompagnement des équipes sur le terrain, via un rôle d’assistance et de conseil, suite à l’évolution constante des outils et des procédures