Maryline DUHAMEL

En résumé

Entreprises

• Lycée Sacré - Agent Administratif

  2012 - 2012 codification des dossiers élèves, courriers avec utilisation du pack office (word et excel), archivage, classement, recherches sur internet, téléphone, réponses aux emails, préparation des chèques pour réglement factures, utilisation du matériel bureautique (fax, photocopieuse, ordinateur).

• Correspondancière - Employée

  2011 - 2011 création du fichier client(es) s spécial web, codification et informatisationsdes numéros de portables et fixes.Fichier des doublons clients à traiter

• DAMART - EMPLOYEE ADMINISTRATIVE

  Roubaix 2011 - maintenant

• Sadas vert baudet - Télé conseillère

  2009 - 2010 Enregistrement téléphoniques des commandes clients, traitement des réclamations et V.A.D de cartes kangorou. Réaliser les challenges et les objectifs de ventes.

• Bernard Sa de Neuville - Télé conseillère

  2008 - 2008 Enregistrement des commandes téléphonques et gestion du service après vente, traitement des réclamations. Enregistrement des commandes courriers.

• Intellya (CDI) - Opératrice de saisie

  1999 - 2007 Informatisation des commandes courrier et demande de catalogues. Informatisations des commandes téléphoniques des clients, traitement des réclamations et litiges, télé enquêtes (enquêtes de satisfactions clients) et vente de produits en fin de commandes avec objectifs à atteindre, respect des consignes, lecture des informations pour gestion clients.

• Blanche porte sa - Aide-infographiste

  1993 - 1994 Calcul des remises des articles soldés avec nomenclatures, recherche d'ektas et création de dossiers pour expédition chez le maquettiste,

• Sadas vert baudet - Opératrice de saisie

  1991 - 1992 Poste d'opératrice de saisie. Enregistrement informatiques des commandes clients faites par courrier et des demandes de catalogues.

• FLunch - Employée libre

  VILLENEUVE D'ASCQ 1990 - 1990 Préparation des stands repas chauds, froids et boissons. Services des menus repas et boissons, préparation du stand glaces et sa gestion, tenue de caisse du stand "glaces", préparation des salles, laverie.

• Collège Albert Samain - Secrétaire Administrative

  1989 - 1989 Aider la secrétaire du principal du collège dans ses tâches quotidiennes et aussi des autres membres du personnel administratif encadrant. Accueil physique et téléphonique, orientation du public, transmission des messages, affranchissement du courrier, gestion d'une caisse cantine, réalisation de courrier (compte rendu par ex), de notes internes et de tableaux, utilisation des outils bureautiques (photocopieuse, standard téléphonique, machine affranchir, machine à reproduire des documents, photocopieuse, fax, classement.

• Starter Sa - Secrétaire Commerciale

  1988 - 1988 Poste de secrétaire commerciale : Prises et frappes des courriers, classement des différents dossiers, facturation des marchandises, matériels, des véhicules d'occasion et neufs, accueil clientèle pour assurer le suivi administratif suite aux ventes des véhicules (demande d'immatriculation, w provisoire, distribution cartes grises, remises des clés), gestion du standard téléphonique, prospection, ouverture et traitement du courrier avec l'aide du responsable.

• Collège Albert Samain - Secrétaire Administrative

  1987 - 1987 : Réconduction du contrat de secrétaire administrative. Tâches courantes d'une secrétaire administrative de collège public, accueil phyisique et téléphonique du public

Formations

• AFPA

  Roubaix 2012 - 2012 attestion de formation
  
  Formation d'agent administratif. Apprentissage du métier. Auto formation avec mises en situation durant 1 semaine chacune, évaluation après chaque module, période d'application en entreprise. Formation complète et intensive.

• AFPA De Roubaix Rue Du Luxembourg

  Roubaix 2009 - 2010 attestation de stage
  
  Formation de secrétaire assistante d'une durée de 7 mois fonctionnant sur le principe de l'auto formation. Formation complète et intensive avec des évaluations en fin de modules, plus mises en situation durant une semaine chacune (4). Période de 4 semaines en entreprise (P.A.E.).

• ILEP Tourcoing (Tourcoing)

  Tourcoing 1999 - 1999 attestation de stage
  
  Formation en secrétariat bureutique et commerciale fonctionnant par une entreprise virtuelle. Le stagiaire est considéré comme salarié de cette entreprise et réalise toutes les tâches du secrétariat, cours informatique (word, excel, powerpoint) et d'anglais.

• CEPRECO

  Roubaix 1989 - 1989 attestation de stage
  
  Stage de préqualification en secrétariat bureautique et commerciale avec une période en entreprise

• EIC LICP

  Tourcoing 1978 - 1985 Bac B série Économie et Social

• Lycee Industriel Et Commercial Privé (LICP)

  Tourcoing 1977 - 1985 BACCALAUREAT Série B (économie et social) - L
  
  Études secondaires faîtes de la 6 ème à la terminale B avec un spécialité en économie et social. Obtention du baccalauréat série B fin 1985.

Réseau

• Alain GROSSE

• François DELACROIX

• Laurent WALEROWICZ

• Marie SOMPHANTHABAMSOUK

• Séverine LECOMPTE