Mes compétences :
Rigueur et goût du relationnel
Marketing
Entreprises
KEOLIS
- Directrice du développement commercial
Paris2010 - maintenantDirection du Développement Commercial pour la région Nord-Ouest (Normandie, Bretagne, Pays de la Loire - CA 230 M€)
Animation de la filière marketing au niveau régional. Supervision des performances commerciales des 24 filiales.
Pilotage des réponse aux appels d'offres offensifs et accompagnement des équipes locales pour les réponses défensives.
Prospection auprès des Collectivités, afin développer les parts de marché du groupe KEOLIS.
Keolis Calvados
- Directrice par intérim
Paris2009 - 2010Remplacement temporaire du directeur opérationnel de la filiale (CA 25 M€).
Management de 380 personnes. Animation du comité de direction.
Gestion de l'entreprise.
Relationnel avec les partenaires sociaux. Pilotage des Négociations Annuelles Obligatoires.
Keolis Calvados
- Directrice commerciale et marketing
Paris2002 - 2009Direction Marketing et Commerciale des réseaux de transport de voyageurs Bus Verts du Calvados et urbains de Lisieux, Honfleur, Bayeux et Vire
Membre actif du Comité de Direction.
Pilote de la politique Marketing des réseaux à travers des plans d’actions, en coordination avec les objectifs du Groupe.
Budget du service : 1,7M€.
Commercial
Développer les ventes par des actions commerciales volontaristes. Assurer le suivi des contrats de délégation de service public, répondre aux obligations contractuelles. Elaborer les dossiers de réponse aux appels d’offres des collectivités.
Marketing
Concevoir et mettre en place de nouvelles offres de service. Proposer des études, afin d’identifier les besoins des clients, mesurer leur satisfaction et mettre en œuvre les actions correctrices nécessaires. Assurer une veille technologique sur les innovations ou démarches commerciales transposables.
Communication
Définir et réaliser un politique de communication interne visant à assurer l’implication des équipes. Maintenir et développer la communication externe à destination tant des clients voyageurs que des Autorités Organisatrices.
Management
Encadrer le service Commercial, composé de 29 personnes. Fédérer et motiver les collaborateurs et assurer la synergie avec les autres directions de l'entreprise.
D.M.T.
- Directrice commerciale
1998 - 2001Direction commerciale d’une petite agence de création et production graphiques. Activité : PLV, brochures, packaging.
Suivi des clients du brief initial à la remise des éléments, en passant par la présentation des axes créatifs et l’interface entre l’annonceur et le créatif.
Gestion de la sous-traitance : imprimeurs, photograveurs ou illustrateurs.
Élaboration des devis. Facturation.
Prospection de nouveaux clients.
Dyrup, groupe PPG
- Chef de produits
1995 - 1998Gestion d’une gamme de peintures commercialisée en Grande Surface Alimentaire et du Bricolage et chez les professionnels du bâtiment : produit, packaging, ventes, promotion.
Présentations des nouveautés aux centrales d’achat et à la force de vente. Organisation de salons (Quojem, Batimat).
