Maryluz Balboa

Customer Relationship Management :Service CRM Pôle Expert, Intrum Justitia

69LyonRhône-Alpes - France

Mes atouts: pro-activité, diversité culturelle, la maitrise des langues français-espagnol-anglais, un relationnel facile, ouvert et direct, la volonté de réussir ce que j’entreprends, un grand sens de l’adaptation ainsi que beaucoup de sens pratique.

59 contacts

Depuis 2010

Customer Relationship Management :Service CRM Pôle Expert, Intrum Justitia

Piloter, coordonner et suivre les solutions en place pour une quarantaine de clients du top 100 de la société en binôme avec les commerciaux Grands Comptes.

Coordonner les projets d’implémentation des nouveaux clients à fort potentiel ou stratégiques.

Services financiers

Expérience professionnelle

Congé Parental, Congé Parental

2009 - 2010

Conseil, Organisation et stratégie

Chargée de Relation Clients Grands Comptes: Service Clients, TNT Express International

2007 - 2009

Transports

Congé Parental, Congé Parental

2004 - 2007

Conseil, Organisation et stratégie

Relation Clients, Hotels 4* : Hotel du Palais Biarritz, Hotel Hilton Lyon

2001 - 2003

Hôtels

Category Manager - Responsable Commerciale et Achats, BeautyMart et HomeMart : Groupe Carulla Vivero, Colombie

1996 - 1999

HOMEMART : 2 magasins, distribution spécialisée - biens d’équipement de la maison. Responsable de 6 gammes sur 18 = 35% du CA total.

BEAUTYMART : 4 boutiques distribution spécialisée -D.P.H, accessoires de mode. Responsable de toutes les gammes - développement, innovation, qualité et gestion.

Création, lancement et développement de BeautyMart.

Distribution