Mathias Védrines

J'ai intégré pour un stage à temps plein de 4 mois l'équipe du service informatique du groupe. Le service informatique gère le parc informatique et téléphonique du groupe et ses entités, au siège situé à Nantes comme dans les résidences Appart'City à travers la France.
Missions principales :
- Tâches d'administration système, notamment le remplacement de postes informatiques ;
- Support niveau 1, gestion d'incidents par ticket et par téléphone.

Ce stage m'a permis d'obtenir une expérience d'une durée significative avec une part importante accordée au contact avec les utilisateurs finaux, me sensibilisant par ailleurs à l'application des méthodes de travail ITIL.

Intégré au service informatique de l'établissement pour une durée cumulée de 5 semaines durant l'été 2009, j'avais pour mission de renforcer l'équipe existante (2 personnes).
Tâches principales :
- Déploiement réseau et intégration de postes neufs en vue de la rentrée scolaire 2009-2010 ;
- Opérations de maintenance et mise à niveau de postes existants.