Mes compétences :
Black Belt Lean 6 sigma
Lean Six Sigma
Entreprises
Molex BV
- Global Customer Service Experience Manager
Autre | Paris (75000)2022 - maintenantAméliorer l experience client au sein du service client de la société.
A l'écoute de l experience client, nous focalisons les améliorations de l experience d achat de nos clients sur tout ce qui touche aux outils, méthodes et formations de nos équipes à travers le monde.
Molex
- Manager Asie - Customer Service Support
Informatique | Hong Kong2015 - 2021Gere toutes les fonctions de support permettant au service client Asie de Molex d operer: formation des equipes, maintenance du systeme d information, optimisation des process, automatisation, developpement de nouvelles applications informatiques, ...
Molex
- Senior Regional Business Process Leader Asie @ Molex Hong Kong
Informatique | Hong Kong 2011 - 2015
Molex
- Global Forecasting Analyst @ Molex Taiwan
Informatique | Taipei, Taiwan 2009 - 2011
Molex
- Global Demand and Systems specialist @ Molex Netherlands
Informatique | Eindhoven, Pays-Bas2007 - 2009
Molex
- Consultant Junior en Stratégie Operationelle @ Molex USA
Lisle2006 - 2007Intégrant l'équipe logistique de la branche téléphone portable de la société Molex a Chicago (headquarters), j'ai réalisé mon stage de fin d'études en tant que consultant en Stratégie Operationnelle analysant et solutionnant la relation client entre Molex et son client n° 1 mondiale, depuis la prise des prévisions de ventes à la planification de la production jusqu'à la gestion des stocks.
