Mathieu Nogaret
Business Manager, Orange Business Services, Entité Gouvernement & Institutions,
Actuellement, en apprentissage chez Orange Business Services, entité Gouvernement & Institutions, j'apprends le métier de business manager. Durant mes deux dernières années, j'ai acquis des compétences en négociation d'affaires sur les marchés publics grand compte, des connaissances en systèmes d'informations et toutes problèmatiques portant sur la mobilité.
Je souhaite poursuivre dans la branche commerciale, relations clients, montage d'offres spécifiques en relation avec le secteur des télécommunications.
Mon apprentissage se termine le 31 août 2011, je suis disponible à partir de septembre.
En ce moment même, je rédige un mémoire sur le sujet suivant: Le Cloud Computing, un axe stratégique pour Orange Business Services.
149 contacts2010 - 2011- Qualifier les affaires & analyser les besoins client
- Définir la stratégie de réponse avec le responsable de compte, piloter l'activité et coordonner la réponse globale
- Produire la proposition commerciale, piloter les ressources impliquées
- Monter et tenir à jour le compte d’exploitation sur l’affaire avec les contributeurs sur affaire
- Présenter la proposition, la défendre,convaincre les décideurs de l’adéquation entre leurs besoins et la solution proposée
- Piloter la négociation et gagner l’affaire
- Garantir l'exécution du contrat: responsable du transfert vers l’Account Service Manager (ASM)
2009 - 2010- Coordination et suivi d’avancement: consolidation du planning, actions, risques
- Gestion et suivi des livrables documentaires, suivi des coûts et de la facturation
- Tenue à jour des indicateurs et tableaux de bord du projet
- Participation à la mise en place de process et méthodes de gestion de projet
- Définition et administration d’un espace partagé pour les acteurs de l’affaire
- Reporting en interne et pour le client; préparation de supports de réunion
- Participation à la mise en place de procédures qualité et à la rédaction du PAQ
- Management & Coordiantion d'une équipe technique
- Établissement des plannings de production, suivi du développement
- Gestion des sous traitants: designer, herbergement: établissement de devis
- Relation clientèle: réponse aux exigences; rédaction des dossiers de spécifications
- Étude de marché, situation de l'entreprise dans son environnement économique
- Diagnostic financier: analyse bilan, compte de résultat, annexes sur trois exercices
- Mise en place d'outils: SIG, bilan fonctionnel, bilan de financement, ratios
- Étude de la solvabilité: analyse du FR, BFR, Trésorerie
- Recommandations aux dysfonctionnements soulevés
- Audit du service commercial puis définition du workflow
- Restructuration de la base de donnée CRM Sage
- Création de procédures internes & formation sur les changements
- Mise en place de tableaux de bord au suivi d'activité commercial: marge, CA...
- Intégration au sein d'une équipe
- Relation clientèle: accueil, réservation, renseignements, suivi clients
- Serveurs au restaurant et au bar