Mathieu RAGUERE
Responsable de pôle outils/contrats/méthodes, Bouygues Telecom
2010 - 2011Refonte de l'outil d'exploitation du réseau en mobilité de Bouygues Telecom
Internalisation de la solution
Rédaction des besoins utilisateurs
Validation de la solution retenue
Déploiement de la solution
Conduite du changement et formation utilisateur
2009 - 2011Optimisation et fiabilisation de l'outil de supervision du réseau IP de Bouygues Telecom
Mise en place de process d'intégration
Industrialisation des intégrations
Fiabilisation de la remontée des incidents
Exploitation de l'outil
Pilotage d'une ressource.
2008 - 2011Mise en place du système de supervision des services Internet / Voix / Télévision IP.
Déploiement de la solution
Mise en place des tests et du reporting
Conduite du changement et formation utilisateur
Exploitation de l'outil
2007 - 2011Responsabilité de l'outil de supervision des services de Bouygues Telecom
Optimisation et industrialisation de l'outil
Déploiement des nouveaux tests
Maintenance et exploitation des tests
Pilotage d'une ressource interne.
2007 - 2007Analyse des besoins utilisateurs
Suivi des développements
Recette fonctionnelle
Formations utilisateurs et exploitants
Suivi de production.