Mes compétences :
Microsoft Office
Télécommunications
Communication
Entreprises
Crédit Mutuel
- Conseiller clientèle marché des particuliers
Strasbourg2014 - maintenant
Intersport
- Responsable univers
Longjumeau 2013 - 2014- Gestion des univers sports collectifs, running, chaussures et sports de raquette
- Gestion des stocks, des linéaires et des gammes de produits
- Merchandising
- Élaboration de projet afin d'améliorer l'activité commerciale des univers
- Former les collaborateurs sur les produits techniques
- Conseiller les clients sur les produits techniques
- Prise de contact avec des clubs ou des associations pour mettre en place des partenariats
Orange
- Conseiller client
Paris2010 - 2012- Assurer l’accueil et la vente des produits et services Orange (fixe,internet,TV,mobiles) auprès des clients grand public et veiller à leur satisfaction
- Analyse des besoins des clients, apporter une réponse adaptée ainsi que des propositions complémentaires pouvant satisfaire aux attentes des clients
- Fidélisation de la clientèle et gestion de parc client
- Suivi des dossiers litigieux jusqu'à la résolution complète des problèmes
