Mathieu Vanche

Prise en charge complète des études de la mise en place à la restitution des résultats :
- Garant de la qualité de leur exécution.
- Analyse des résultats et élaboration des recommandations.
- Encadrement de Chargé d'Etudes.
- Accompagnement clients.

Réalise des études quantitatives sur des problématiques Télécom/Multimédia :
- Rédige les projets d’études.
- Participe à l’élaboration du questionnaire.
- Définis et organise la méthodologie.
- Contrôle la qualité du terrain et des données.
- Analyse les résultats.
- Ecris les synthèses et les recommandations clients.
- Présentations clients.

Mène des études pour différents secteurs : nouvelles technologies, télécommunications, VAD/VPC, banques/assurances, jeux en ligne, etc.
- Construis, analyse et présente des segmentations clients pour différents marchés (téléphonie, nouvelles technologies, banques/assurances, etc.) : segmentations sur plusieurs pays basées sur les usages et attitudes des consommateurs à travers le monde.
- Etudes de conseil multi-clients et multi-pays sur des thématiques liées aux NTIC et nouveaux usages / devices.
- Prospections : aide au développement la base de clients existants, à la diversification des secteurs d’activités d’expertise de RISC.

Travaille sur des études internationales pour le secteur des télécommunications :
- Lance, suis et vérifie des terrains dans plus de 20 pays, mets en place les questionnaires Multi-Langues.
- Mets en place des indicateurs de ventes prévisionnelles, des plans médias & de communication.
- Participe à une étude d'usages et d'attitudes et de cadrage marché au niveau international pour aider Nokia à définir une stratégie de reconquête et de fidélisation de ses clients via le site mynokia.com.

Participe à la réalisation d’études quantitatives et qualitatives :
- Réalise des études de satisfaction clients et des bilans de marques pour des produits de grande consommation et pour le secteur des assurances santé.
- Conduis des Focus Groups (groupes de consommateurs) pour études qualitatives.
- Mène les analyses statistiques, vérifie les tris croisés et valide les données du terrain.

Assiste le commercial dans le développement de l’activité :
- Mets en place une base de prospection clients.
- Présente les produits chez les clients et en assure la formation.
- Crée des outils d’aide à la vente : argumentaires, PLV, mailings, fiches produits.
- Suis la concurrence, les ventes, les stocks et les évolutions du marché.