Mathilde Bousez

-Conseil et vente de modules "Addons",
-Fidélisation,
-Offre commerciale,
-SAV (service avant et apres vente) sur Back office interne -Commercial et communautaire
-Gestion de remboursements,
-Appels sortants pour satisfaction et vente,
-Appels entrants pour conseil, résolution de litige communautaire, remboursement,

Conseillère clientèle:

>Réception d'appel
>Emission d'appel
>Gestion de litige client
>Délivrance de carte
>Mise à disposition de code
>Remplacement de carte classique ou/ en urgence
>Blocage de carte volée
>Fidélisation
>Conseil

Responsable intégration des ventes:

>Descriptifs et mise en avant produits
>Organisation Shooting Photo
>Gestion des contrats fournisseurs
>Gestion des stocks
>Gestion des ventes
>Gestion des achats
>Gestion d'une équipe composée d'une photographe, 2 graphistes, 1 développeur.

>Mise en rayon
>Réassort
>Vente
>Conseil
>Encaissement
>Fidélisation
<Mise en place d'un projet de développement de l'unité commerciale validé.