Mathilde Ferron-Patron
Responsable en Commerce International (BAC+4 / Bachelor Professionnel)
Je suis dynamique, motivée, rigoureuse et bilingue en anglais suite à deux longs séjours aux USA.
Au cours de mes précédentes expériences professionnelles, j’ai eu l'opportunité de travailler au contact de la clientèle, et pour cela, j’ai développé les compétences relationnelles nécessaires. J’ai pu mettre en œuvre une grande qualité d'écoute, de conseil et de compréhension, tout en me familiarisant avec les outils techniques mis à ma disposition, afin de concilier au mieux les besoins de l'entreprise avec ceux de la clientèle.
- Date de naissance : 27/12/1981
- Anglais (lu, écrit et parlé couramment, 5 ans de présence aux USA)
- Permis B
- Connaissance de: Windows 2000/XP, Microsoft Excel, Microsoft Word et Microsoft PowerPoint
- Secourisme : Attestation de Formation aux Premiers Secours et American Red Cross Child Safety & First Aid
25 contacts2010 - 2010Dans le cadre de mes études de « Commerce International » en France, Stagiaire dans un cabinet de conseils en stratégies de pénétration de marchés internationaux.
2008 - 2009Postes successivement occupés (Ramp Agent, Gate Agent, Customer/Passenger Service Agent puis Supervisor/Team Leader d’une équipe de 30 personnes) à l’aéroport de Washington Dulles International Airport.
Outils utilisés : Fastair et Igaps.
Certifications obtenues : jet bridge driver certifiée, vols internationaux certifiée (customs seal), Trainer for the « On the Job Training Agents » certifiée.
2005 - 2007Pendant mes études de tourisme aux Etats-Unis, Nanny auprès de jeunes enfants (de 2 mois à 10 ans) à McLean puis Vienna
2004 - 2004En attendant le début de mes études aux États-Unis, garde d’une enfant à partir de 18 mois à Yvoy Le Marron
2003 - 2004Dans le cadre du child care & international cultural exchange program of the American Institute for Foreign Study : Nanny aux soins d’une petite fille âgée de 2 mois à 15 mois et étudiante E.S.L. (Mc Lean, Virginia, USA)
2002 - 2002Auprès d’une jeune fille handicapée moteur de 17 ans
2002 - 2002Pour l’association Loisirs-Vacances-Tourisme « Les Tourelles », Maison Familiale de Vacances-Centre d’Accueil et de Loisirs
2001 - 2002Formation d’animateur & agent d’accueil avec le centre de formation Klaxon Rouge : école des métiers de l’animation et du spectacle (dans le cadre d’un contrat de qualification)
Hôtesse sport fitness et animatrice mini-club, au Club Lookéa Fiesta de Punta Cana en République Dominicaine