Mathilde Graindorge

Descriptif
Consultante Project Management Office SIRH - Direction du Programme Synchro-RH
Projets de déploiement national de deux progiciels de gestion intégrée :
- HR Access (Paie et Gestion Administrative)
- ChronoGestor (Gestion des Temps et des Activités)
Budget 2010 - 2015: 7M€, 26 intervenants, 5 régions : Centre-Ouest, Sud-Ouest, Méditerranée, Rhin-Rhône, Nord-Normandie, Ile-de-France

Missions
• Accompagnement des équipes projet dans l’appropriation et la mise en application de la Méthodologie Projet VEOLIA Propreté et des livrables associés
• Conception des outils de pilotage de projet
• Consolidation de la planification globale des projets SIRH
• Identification des risques projets, des mesures préventives et curatives associées
• Mise en place, consolidation et suivi d’indicateurs qualitatifs et quantitatifs
• Suivi des charges, dépenses, constitution des provisions mensuelles et des bons à payer sur les outils NTH et Project Open
• Préparation des instances projet (COPIL, CONAT) par la consolidation d’indicateurs clés
• Suivi hebdomadaire des actions, décisions et déploiements auprès des équipes projets
• Réalisation de la communication projet sur le SharePoint (gestion de contenu, mise à disposition de la documentation projet, conception de plannings, création des formulaires pour les procédures d'entreprise et suivi de l'évolution de chaque procédure lancée)

Mission : Assurer dans les objectifs Q.C.D la coordination des projets d'entreprise et ce en contribuant au déploiement du management transversal


• Pilotage de l’intégration de deux sociétés dans le cadre d’une opération de croissance externe de Janvier à Octobre 2009.
(SSE PSE : CA 1M€, Effectif : 15 personnes, 2 sites : Bron, Nantes.
CRONOS : CA 6M€, Effectif : 70 personnes, 6 sites : Paris, Villeurbanne, Nantes, Tours, Saintes, Strasbourg.)
- Construction du cahier des charges, de l’organigramme des tâches et du planning projet sur une période de 9 mois.
- Management transversal : conduite des réunions de suivi de projet et des comités de pilotage hebdomadaires.
- Communication interne : réalisation d’une lettre d’information mensuelle à destination des salariés.


• Pilotage du déménagement du siège de l’entreprise de Septembre 2009 à Mai 2010.
(Surface des locaux : 4 000 m2, Effectif : 350 personnes.)
- Analyse des besoins internes par service (localisation des salariés...) et étude de marché (prix de l’immobilier...).
- Coordination des étapes clés : suivi des réunions de chantier hebdomadaires.
- Définition des mesures d’accompagnement RH et présentation du projet aux 350 salariés.


• Conduite de l’intégration d’une nouvelle activité BtoC dans le cadre de la création d’une filiale de Janvier à Juillet 2010.
(Filiale créée avec Coface Services : IJCOF, CA 1M€, Effectif : 40 personnes.)
- Etudes de faisabilité d’une interface entre les deux logiciels de production (gestion des dossiers, intégration des EDI).
- Analyse des processus IT, RH et opérationnels IJCOF, conduite des changements techniques et intégration des équipes.
- Conduite des comités de pilotage mensuels avec les directeurs IJ et Coface Services.


• Analyse du ROI d’une solution de gestion électronique documentaire de Juin à Juillet 2010.
(Volumes : 800 000 courriers entrants annuels. Sites opérationnels : Lyon, Nantes, Tours, Saintes, Nevers, Strasbourg.)
- Analyse des processus métiers actuels et calcul des gains potentiels (gains de productivité, amélioration de la rentabilité).
- Etude approfondie des coûts futurs liés à la mise en place de la solution sur l’ensemble des sites opérationnels.
- Elaboration de la synthèse de l’étude, présentation des résultats et recommandations au comité de direction.


• Pilotage de la refonte du processus de gestion des réclamations clients de Juillet à Décembre 2010.
(Réclamations informatiques, financières, opérationnelles et commerciales.)
- Elaboration du cadrage projet en fonction des objectifs définis par la direction CRM : équipe projet, organigramme, planning.
- Animation des ateliers d’optimisation du processus avec 8 responsables de service.
- Accompagnement des utilisateurs dans la mise en place du nouveau processus.


• Mise en place de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences de Septembre à Décembre 2010.
(Emplois IJ France : 500, Sites de gestion : Paris, Lyon, Nantes, Tours, Saintes, Nevers, Strasbourg.)
- Elaboration de la cartographie des emplois, mise à jour des emplois types et identification des parcours professionnels.
- Conception des supports de communication sur l’intranet.
- Organisation de comités de validation avec la direction pour la certification des emplois types.

- Développement commercial: mise à jour de la base de données fournisseurs et accompagnement dans la prospection clientèle à l'international (proposition commerciale, visite des clients, informations produits)

- Gestion des commandes: garantie de la disponibilité des marchandises en fonction des impératifs clients (prise de contact directe avec les fournisseurs, transporteurs et transitaires)

- Certification des échanges: contrôle des normes sanitaires et douanières internationales

- Exploitation du dépôt: réception, contrôle et expédition des marchandises vers l'international

- Conception de tableaux de bord : calcul des prix de revient unitaires réels 2006pour 3000 produits (méthode du coût complet)

- Elaboration d'outils de reporting sur les offres de prix : chiffrage des devis, contrôle de la marge

- Analyse des performances : écarts avec la concurrence sur comptes d'exploitation et bilans

Dans 60 supermarchés Monoprix et G20 sur Paris:

- Gestion commerciale : responsabilité du portefeuille clients, garantie de l'application des accords commerciaux en assurant la croissance des volumes de ventes, référencement de nouveaux produits, négociations des opérations promotionnelles

- Merchandising: mise en place des produits sur le linéaire avec le chef de rayon afin d'optimiser la présence de la marque en magasin et développer l'exposition des produits

- Animation en magasin: mise en place d'opérations promotionnelles 1 journée par semaine

- Phoning: prospection commerciale, obtention de référencements dans le stand à la coupe