Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Stratégie d'entreprise
Entreprises
France Présence
- Directrice Déléguée
2013 - maintenantResponsable du compte de résultat de la filiale et garante du respect des législations en vigueur. Management des équipes agences ainsi que l'animation du Comité de Pilotage en étant directement rattachée au PDG du Groupe.
Mission en 3 temps :
1/ Assurer la reprise d'Axxis à Domicile au sein d'O2 Home Services, piloter le changement du système d'information et l'évolution du positionnement stratégique (activité exclusive d'accompagnement des personnes âgées et handicapées avec changement de marque).
2/ Optimiser le fonctionnement de cette filiale en conservant les meilleures pratiques existantes et converger avec les meilleures pratiques d'O2.
3/ Accompagner le développement de cette filiale et la création de nouvelles agences.
O2 Home Services
- Chef de marché
Le Mans2012 - 2013CA 2011 : 77 millions d’Euros
Suivi du CA et de la rentabilité du périmètre par des analyses quantitatives et qualitatives - Suivi et contrôle de l’activité et des procédures en renfort des DR – Optimisation du recrutement et de la gestion des ressources humaines – Mises en place des actions commerciales au sein du réseau en collaboration avec le service marketing – Coordination des actions avec l’ensemble des services supports du siège – Garant de la veille concurrentielle – Transmission de savoir – Création de synopsis – Animation des formations – Création et rédaction des procédures.
O2 Développement
- Adjointe du Directeur Régional
Le Mans2009 - 2012Supporter l’action du directeur régional afin d’atteindre et dépasser les objectifs commerciaux des 20 agences de la région : Contrôle et suivi des indicateurs de gestion - Contrôle et suivi des procédures, analyse des données des agences (à distance et sur place) - Audits dans le respect de la certification qualité - Recrutement et mise en place de formation dans les agences - Explication des nouvelles procédures ou celles non acquises.
O2 Toulon
- Responsable de Secteur
2008 - 2009Assurer le suivi commercial d'une agence avec également pour responsabilité le développement de l'activité sur une zone géographique non explorée jusque là, soit la ville de TOULON – Rôle actif dans le développement RH et commercial de l’agence - compétences développées sur le plan managérial, commercial et gestion d’une agence.
O2 TOULON
- Assistante d'agence
2007 - 2008Pôle RH : en contact avec les différents partenaires de l’emploi pour chercher les meilleurs candidats et ainsi répondre aux demandes des clients – suivi de tous les salariés de l’agence de leur entrée à leur sortie ainsi que toute la gestion administrative des salariés.
Pôle commercial : contact direct avec les clients et les partenaires – orienter et suivre les demandes des clients pour assurer leur satisfaction – prospection commerciale – visites clients.
