Mathilde PESSU

En résumé

Entreprises

• delaware - Consultante SAP

  2017 - maintenant

• Accenture - Consultant Analyste fonctionnel SAP

  Paris 2013 - 2017 Planification et gestion de projet (cadrage, chiffrage, conception général, réalisation, suivi de la recette)
  Rédactions des documents (DCG, DCD, SFD,...)
  Participation au déploiement d'application en garantissant la réponse aux spécifications fonctionnelles détaillées
  Maintenance et correction des applications pour préserver le niveau de service requis (TMA support niveau 3)
  Paramétrages sur les modules (PS, MM, FI, CO, PPM,...)
  

• Suravenir assurances - Gestionnaire de la relation clientèles / marketing

  2012 - 2012 Gestion des dossiers de réclamations clients
  Utilisation d’un logiciel de CRM
  Prise en charge des réclamations clients
  Identification de la réclamation et résolution dans un délai donné
  Suivi des dossiers, relance auprès des clients, agents ou prestataires
  Apport de soutien technique sur le réseau commercial
  Reporting auprès du N+1
  
  Assistance chef de produit marketing
  
  Etude et analyse de la concurrence
  Etude tarifaire
  Définition des nouvelles caractéristiques du produit
  

• G et A links - Assistante chef de projet marketing

  Nantes 2011 - 2011 Conseil en marketing dans une agence indépendante spécialisée dans la publicité et les services marketing
  
  Réalisation des tests de produit auprès d’un panel de consommateurs, organisation de tables rondes, création de questionnaires
  Identification de la cible client
  Analyse de marché produit/service, des besoins des consommateurs et de la concurrence
  Conception plan media en approche multicanal
  Gestion de projet
  

• Crédit Mutuel - Chargée de clientèle accueil

  Strasbourg 2010 - 2010 Emploi saisonnier été:
  
  - Accueil et orientation des clients
  - Opérations bancaires courantes

• Sercel - Assitante chargée de communication interne

  Carquefou 2009 - 2009 Filiale du groupe CGG Veritas, secteur para-pétrolier:
  
  Recherche de processus et création d’un document unique pour la visite de l’entreprise par les clients professionnels en anglais
  Création de panneaux explicatifs pour chaque étapes du contrôle qualité des produits techniques
  Marketing B to B
  

• Centre de vacances - Assistante sanitaire, équipe de direction, animatrice,

  PARIS 2008 - 2008 Animatrice et/ ou assistante sanitaire durant les vacances scolaires depuis 2008 auprès d'organisme comme EDF, SnCF, ...
  
  Responsable de la sécurité physique affective et moral des enfants/ adolescents
  Organiser et mettre en oeuvre des activités récréatives auprès d'enfants ou d'adolescents selon la spécificité de la structure (accueil périscolaire, centres de vacances, de loisirs, ...).
  Encadrer un groupe d'enfants ou d'adolescents lors de séjours avec hébergement.
  Coordonner l'activité d'une équipe.
  Gestion du budget et du matériel
  Polyvalent
  Veiller au bon déroulement des activités
  Veiller au bien-être des enfants
  Gérer l'équipe d'animation

Formations

• POLITECHNIKA LODZKA (Lodz)

  Lodz 2012 - 2013 Master General Management
  
  Business process management, operation management, marketing BtoB, negociation, strategy marketing

• Ecole Supérieure De Commerce ESC Chambéry

  Chambery 2011 - 2013 Marketing innovation et développement durable
  
  marketing web, stratégie de communication, comportement consommateur, management de la valeur, marketing direct, supply chain, marketing et développement durable
  Création de dossier de lancement en innovation alimentaire ( TROPHELIA ) et dans le secteur du couchage d'appoint indoor

• ESIAME

  Cholet 2008 - 2011 management des entreprises

Réseau

• Dominique RENARD

• Emploi INITIALIS

• F G

• Fabrice G

• Guillaume DEMORY

• Maurice SANDOZ

• Odile SMADJA

• Paul GUILLERÉ

• Relave MARTIN