MATHILDE SICSIC

Audit des 2 espaces de bien-être : diagnostic des problèmes, mise en place de plans d’action afin de développer le chiffre d’affaires, aide au recrutement, organisation d’évènements presse pour faire connaître les établissements, amélioration du site web et de la visibilité sur internet.

www.nuxe.com

Gestion des 2 spa rue Montorgueil :

I - Ressources humaines : recrutement des praticiens, gestion du personnel et de leurs plannings, encadrement, animation, formation et coordination d'équipe (mise en place d’incentives : primes sur objectifs) : management d'une équipe de 50 personnes.

II – Gestion opérationnelle : Suivi des caisses, suivi financier et statistiques de fréquentation, veille au respect des protocoles de soin et à leur bon déroulement, relations fournisseurs.

Statistiques et reporting mensuel de l’activité, gestion du budget mensuel et annuel, mise en place des objectifs et des primes.

III – Responsable de l’ouverture du 2ème SPA (logistique, supervisions des travaux, coordination entre les deux SPA). Prospection commerciale afin de développer les services de privatisation des spa. Résultat : Accroissement du chiffre d'affaires de 30%.

www.bodyelite.fr

Centre de bien-être high-tech (6 pers – CA : 400K€) – Revente en février 2010

I – Gestion commerciale et publicitaire :

Prospection commerciale téléphonique et mail (professions libérales et Comités d’entreprise)

Création des prestations, des plaquettes et des campagnes publicitaires, mise en place du site internet, préparation du plan marketing et publicitaire

Veille concurrentielle : salons professionnels, internet, réseau professionnel

Accueil de la clientèle, diagnostic client personnalisé, signature de contrat, suivi clientèle, gestion des rendez-vous, définition de la politique commerciale, montage des opérations


II - Gestion administrative et comptable:
Rédaction du business plan et présentation aux banques pour obtenir un financement, création du nom de la société et enregistrement à l'INPI

Création d'un réseau de partenaires (bons cadeaux et conciergeries de luxe) et de fournisseurs hauts de gamme : initiation, montage et gestion de partenaires commerciaux

Ressources humaines : recrutement des coachs sportifs et des esthéticiennes, rédaction des contrats de travail, gestion du personnel et de leur planning, animation et coordination d'équipe (mise en place de challenge : prime sur objectifs)

Institut de beauté (3 pers)

Responsable commerciale : accueil de la clientèle, diagnostic client personnalisé, signature du contrat, relances téléphoniques, gestion des stocks
Gestion du personnel et des plannings

Revente de salles de bain haut de gamme

Vente et conseil aux particuliers (budget de 10K€ et 50K€), suivi de commandes
Management de 2 vendeurs show room

Gestion du portefeuille des commandes : interface transitaire et déclenchement de l'enlèvement des marchandises, suivi des expéditions, des paiements, des contrats, règlement des litiges,

Organisation de sorties parisiennes

Prospection commerciale et prise en charge du dossier de chaque client, de la création du devis à la réalisation de la prestation.
Suivi commercial et présence physique aux manifestations

Exportation de fruits et légumes exotiques

Création de documents commerciaux à l'import et à l'export : crédits documentaires, lettre de crédit, suivi export.