- Ecriture des procédures commerciales
- Mise en place des formations pour le personnel encadrant en charge des centres de profits pour l'activité
- Animation réseau : suivi de l'activité d'aide aux seniors, analyses des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, identification et diffusion des bonnes pratiques observées sur le terrain
2010 - 2011- Réalisation de l'étude de marché et du business plan pour l'activité d'aide aux seniors
- Création de l'offre de service d'aide aux personnes âgées : gammes de prestations et tarifs
- Élaboration du plan publi-promotionnel et des supports de communication
- Mise à contribution des services du siège social et coordination de leurs actions pour la création d'outils (services RH, informatique, juridique, qualité, comptabilité et paye)
2007 - 2010Consultant en ingénierie de projet:
- En charge du développement de plusieurs réseaux d'entreprises de services à la personne (communication, recrutement d'entrepreneurs, développement des outils NTIC)
- Accompagnement à la création d'entreprises (étude de marché, aide juridique, recherche de financements, transmission du savoir faire...)
- Élaboration de projets européens (Equal, FSE) et nationaux
Animateur Réseau
- Participation aux prises de décisions stratégiques réseau
- Négociation d'accords nationaux avec les fournisseurs
- Mise en place formations et diffusion des bonnes pratiques
- Élaboration des reportings d'activité des entreprises de nos réseaux