Matthieu Brossard

Responsable technique de comptes clients (Laser contact, groupe BNP – BlueLink, groupe AirFrance) dans le cadre de leurs projets de centre d'appel :
. Relationnel client, reporting régulier
. Planification des ressources, gestion des plannings
. Suivi de compte durant la production, synchronisation avec le service support
Interventions techniques ponctuelles

. Membre du groupe des fondateurs de ce pure player web accès sur l’emploi – En charge de l’ensemble de la technique
. Mise en place d’un partenariat pour le développement offshore de l’application
. Définition et suivi des standards à respecter pour les plannings (Gantt), le développement (SVN), la gestion des bugs (JIRA)
. Management d’une équipe de 5 développeurs travaillant non-stop avec des deadline courtes et de gros enjeux.
. Etude et implémentation de l’architecture système et de ses évolutions : Load balancing, SAN, NFS, memcached
. Conception, supervision, exécution de certains projets en interne : Statistiques, Webservices, réseau téléphonique et internet

. Prospection commerciale - Mise en place de partenariats – Augmentation du Chiffre d’Affaire de 100%
. Embauche d'étudiants – Contrats – Comptabilité – Facturation (Mise en place du CRM Dolibarr)
. Gestion de projets et d'équipes en environement professionel – Gestion des plannings

. Avant-vente technique sur la gamme de routeur d’accès – Collaboration avec l’équipe commerciale
. Préparation de tests en laboratoire en vue de démonstrations chez les clients (fournisseurs d’accès)
. Installation et configuration de routeurs en entreprise : Voix sur IP, Qualité de Service, hot spot wifi

. Utilisation du CMS Drupal, installation et configuration de modules
. Développement de modules personnalisés en respectant l’API Drupal et le cahier des charges client
. Construction et implémentation d’une application de gestion de stock avec code barre en PHP5/Mysql

. Analyse de la structure du réseau et des systèmes de sécurité du bâtiment
. Configuration des nouveaux serveurs (Linux et Windows) | Maintenance des existants (support clientèle)