Matthieu Favre
Web Analyste, AXA
Issue d'une formation d'ingénieur (3 ans d'école préparatoire aux grandes écoles + 3 ans à l'Institut Supérieur d’Électronique de Paris (ISEP)), ma première expérience professionnelle significative fut mon stage de fin d'étude chez France Telecom en 2008, en tant que responsable de la mise en place d’une étude comparée des stratégies d’investissements des opérateurs télécom intervenant dans la zone d’action du groupe France Telecom.
Actuellement en poste chez AXA depuis octobre 2008 en tant que Web Analyst, je suis en charge de la mise en place des outils Web Analytics (Xiti, Webtrends, Google Analytics) et du suivi de l'activité e.commerce de nos sites (suivie et optimisation des funnels de conversion, des campagnes marketing, de l'activité multi-canal). Ayant déjà suivi une certification Xiti ainsi que deux formations avancées Webtrends, je souhaite continuer à étendre mes connaissances dans ce domaine en restant continuellement à l'écoute des différentes avancées Web Analytics.
12 contactsDESCRIPTION DE MA MISSION ACTUELLE
Mesure et analyse de l’audience et de la fréquentation des sites internet AXA :
• Rédaction du plan de marquage : collecte des besoins client, définition des KPI’s, livraison des marqueurs et des méthodes d’implémentation
• Configuration de l’outil Web Analytics
• Collecte et analyse des données de volumétrie : rédaction de reportings permettant de quantifier le trafic, proposition d’optimisations des process e-commerce et de l’utilisation Web
Suivi des campagnes marketing onlines :
• Suivi et analyse de l’impact des campagnes marketing (liens sponsorisés, emailing, bannières)
• Propositions d’optimisations des investissements média
Suivi du multi-accés:
• Gestion de l’automatisation des extractions des bases de données onlines
• Vérification de la fiabilité des données extraites
• Croisements des données onlines avec les données offlines afin de mesurer la part de chiffre d’affaire attribuée au Web
REALISATIONS EFFECTUEES :
• 2009 : implémentation de l’outil Web Analytics Xiti sur l’ensemble des sites internet du périmètre e.marketing
• 2009 : mise en place d’un reporting mensuel afin de suivre l’activité Web des sites du périmètre e.marketing
• 2010 : mise en place d’un reporting cible afin de suivre la performance des campagnes marketing onlines
• 2011 (en cours) : implémentation de l’outil Web Analytics Webtrends sur l’ensemble des sites internet du périmètre e.marketing (changement d’outil)
• 2011 (en cours) : automatisation du suivi de l’ensemble des canaux de communication (suivi du multi-canal : web, plateforme téléphonique, réseau agent)
FORMATIONS SUIVIES :
2009 : certification à l’outil Web Analytics Xiti
2011 : formation avancée à l’outil Web Analytics Webtrends
2011 : fondamentaux au project management pour les projets IT
2011 : fondamentaux SEO