Matthieu Olivier

Matthieu Olivier

Support, Wisper

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Neocoretech

Précédents : QUADRIA, Société QUADRIA, QUADRIA (groupe ACECOM), Quadria, Société Micro Technique, CESI

 

Précédents : Cesi

 

    En résumé

    OBJECTIFS DE CARRIÈRE - Poursuivre mon perfectionnement dans le domaine d’administration de systèmes et réseaux - Faire partie d’une équipe interne à l’entreprise capable de développer un suivi au long terme - Évoluer vers des compétences de chef de projet.

Parcours

Superviseur Support client

Chez Société QUADRIA

De septembre 2013 à août 2016
Résolution des incidents de niveau 2 pour l'ensemble des clients Cloud Quadria (couverture nationale) Suivi des interventions (relances prestataires, constructeurs, éditeurs et équipes internes) Maintien d'une base de connaissances pour une résolution plus efficace des interventions ...
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Superviseur Support client

Chez QUADRIA

De 2013 à 2016
QUADRIA niveau 2 et Cloud (6 techniciens) 2013 Formation et certification * Résolution des incidents de niveau 2 pour l'ensemble des clients Cloud Quadria Stonesoft Stonegate (couverture nationale) Formation Data Protector 7 * Suivi des interventions ...
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Technicien support

Chez QUADRIA

De 2010 à 2013
: Société QUADRIA - Technicien support client QUADRIA Niveau 2 Résolution des incidents de niveau 2 Maintenance des architectures virtuel es sous Vmware, Sauvegarde, sécurité réseau, environnement Windows serveur, Assistance utilisateurs, réalisation de rapport d'intervention
 

Technicien support

Chez QUADRIA

De 2010 à 2013
Technicien support client QUADRIA Niveau 2 COMPÉTENCES * Résolution des incidents de niveau 2 * Maintenance des architectures virtuelles sous Vmware, Sauvegarde, SYSTÈMES sécurité réseau, environnement Windows serveur, * Maintenance système des postes clients sous ...
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Technicien support client

Chez QUADRIA

De 2008 à 2010
niveau 1 pour la CCI du Vaucluse et le SDIS de l'Orne Résolution des incidents de niveau 1 sur les postes clients Windows XP et Vista Support client sur les logiciels Office, TSE, maintenance OCE et applications métiers
 

Technicien support client de niveau

Chez QUADRIA

De 2004 à 2008
Prise d'appel et enregistrement des demandes pour les 4000 agents du département Diagnostique par prise de main à distance et résolution pour les demandes faisant partie du périmètre Enregistrement dans l'outil de gestion des tickets (ISILOG) et affectation aux intervenants du marché
 

Technicien systèmes et périphériques

Chez Société Micro Technique

De 2002 à 2004
Diagnostique matériel et système des machines pour les clients particulier et PME Assemblage de postes informatiques Accueil clientèle et vente de pièces détachées
 

Cesi, Mont Saint Aignan

Technicien Supérieur en Maintenance et support Informatique

De 2000 à 2002
 

Administrateur réseau en alternance

Chez CESI

De 2000 à 2002
au CESI de Mont Saint Aignan (Homologué Niveau III - Bac +2) Compétences Systèmes: Maintenance système des postes clients sous Windows 2000 à 10, Linux (REHL, Ubuntu), MacOS Maintenance système des serveurs Windows 2000 à 2012 R2 (AD, DHCP, DNS, TSE, impression, stratégie) Serveur ...
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Compétences

 
  • Active Server Pages
  • AD
  • Apple MacOS
  • Arkoon
  • Cisco ASA
  • Citrix XenApp
  • Data protector
  • Domain Name Server Protocol
  • Voir toutes les compétences (31)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Cinéma
  • Football
  • Golf
  • Musique