Matthieu ROGNONE

Matthieu ROGNONE

Directeur, TELETECH CAMPUS

Parcours

Directeur

Chez TELETECH CAMPUS

De mai 2012 à aujourd'hui
Management : Encadrement d’une équipe de 5 Pilotes d'équipe, 2 Assistants plateau, 1 Responsable Technique, 1 Assistante Paie-Comptabilité, 1 Agent d'entretien 80 Conseillers clientèle Responsabilités : • Le recrutement, l'intégration, la motivation, le suivi et la gestion de son équipe • ...
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Consultant / Chef de projet

Chez TELETECH INTERNATIONAL

De 2000 à avril 2012
Chef de projet : mise en place, suivi et analyse de dossiers Relation Client (en émission et réception d’appels). Création de procédures, formation, coaching, suivi de la production, reporting, interlocuteur client, suivi de la facturation et du budget… Chargé d’études : mise en place d’études en ...
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Stagiaire assistant chef de produit

Chez BOUYGUES TELECOM

1999
Etude de marché sur les prépayés entreprises dans le monde (recherches via Internet, synthèse et analyse des résultats) et participation à l’évolution de l’offre. Elaboration d'infomarketing (documents détaillés sur les offres) et d'argumentaires pour la force de vente.
 

Compétences

 
  • Audit
  • Call center
  • Chef de projet
  • Coaching
  • Conseil
  • Consultant
  • Développement commercial
  • Formation
  • Voir toutes les compétences (14)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Brocantes
  • Cinéma
  • Lecture
  • Sport