MAUD BARJAUD
Chargée de Marketing Direct, Action contre la Faim
Après une licence LEA et une année et demi passée à l'ESC Rennes, j'ai effectué un séjour universitaire de 6 mois à l'étranger (Athènes) et un stage marketing de fin d'études de 6 mois également en agence de voyage. Diplômée fin 2005, j'ai intégré l'équipe marketing d'IMP (International Masters Publishers - groupe éditeur de collections éditoriales à distance Suédois) en 2006 en qualité de Coordinatrice Marché & Média, puis en tant que Chef de Produit Marketing Direct où j'ai contribué à la mise en place du plan marketing - recrutement des clients + outils de fidélisation, et au suivi du chiffre d'affaire et des marges des produits.
Cette 1ère expérience en marketing direct dans le domaine de l'édition m'a ensuite poussé à découvrir un autre secteur : le caritatif. En intégrant Action contre la Faim en septembre 2010, j'ai découvert une autre facette du MD, avec des niveaux investissements plus massifs. Donner l'envie de faire un don n'a rien à voir avec donner l'envie d'acheter un produit ! Le contenu des messages est encore plus crucial que dans le secteur de la vente.
53 contacts- Pilotage des campagnes de marketing direct (mailings et télémarketing)
- Pilotage de l'opération annuelle d'upgrading PA
- Recueil en interne des éléments nécessaires à la réalisation des messages (photos, témoignages, informations missions)
- Suivre et analyser quotidiennement les résultats de campagnes de marketing direct pour capitaliser les expériences acquises sur les différents messages
- Veille sur les innovations du secteur en matière de création et de fabrication
2008 - 2010- Mise en place des campagnes de recrutement clients (mailing, encarts presse principalement), et des outils de fidélisation
- Définition du mix marketing avec la direction
- Mise en place des sites internet produits
- Mise en place des campagnes de télémarketing : élaboration du script, brief agence
- Réalisation des briefs créa, briefs service clientèle, et divers prestataires
- Suivi du CA des produits et de la marge
- Etudes de faisabilité du lancement de nouveaux produits, et adaptation de certains produits au marché local
2006 - 2007Mission au sein d’une équipe de 3 personnes, à l’international (maison mère basée en Suède) :
•Gestion opérationnelle des campagnes de marketing direct (recrutement mailing et encart presse) : simulations financières des campagnes, média planning, négociations média, suivi des opérations de déduplication personnalisation et routage
•Mise en place des campagnes de télémarketing : élaboration du script, brief agence, suivi quotidien des remontées et des coûts
•Gestion des activités de list broking – locations de fichiers et asiles colis
2005 - 2005LANGUES VIVANTES, Tour opérateur spécialisé dans les séjours linguistiques à Bruxelles, Stage de fin d'études d'une durée de 4 mois. Réalisation d’actions de marketing direct B2C (newsletters, mailings), gestion et mise à jour du site Internet, participation à la définition du plan marketing, préparation et organisation de salons, élaboration de la brochure, gestion d’une base de données clients, gestion des appels et emails, réalisation d’études qualitatives, suivi administratif (facturation client/fournisseurs, confirmations de commandes…), formation des stagiaires débutants