Maud SABATIER

Mission :
Animer et maintenir le système de management de la qualité - mettre en place la certification ISO 14001 - Manager les renouvellements CEFRI, COFRAC

* Définir le système qualité selon les exigences des clients et les besoins internes, animer et coordonner les actions visant à mettre en œuvre la politique qualité,

* Encourager la sensibilisation aux exigences clients à tous les niveaux de l'entreprise,

* Enregistrer les réclamations clients, faire établir les plans d'actions associés puis mesurer leur efficacité

* Organiser et assurer la détection et le traitement des non-conformités, s’assurer de la mise en œuvre des solutions,

* Définir les amélioration et programmes d'actions préventives et correctives nécessaires pour améliorer en permanence l’efficacité du système de management

* Réaliser des audits qualité internes et externes, afin de s’assurer que les processus du système de management de la qualité sont établis et entretenus et en rendre compte à la direction générale,

* Maintenir les tableaux de bord amélioration continue et organiser leur exploitation,

* Organiser la mise à disposition des procédures et processus pour que leur usage soit efficace,

* Représenter la société pour les aspects qualité auprès de toutes les parties prenantes de l'entreprise (clients fournisseurs, partenaires, organismes, associations),

* Diriger la fonction qualité de MGP Instruments.

Mission :
Management de projets transverses d'obtention et de maintien de certifications : qualité, environnement, aéronautique, médical.

Réalisations :
* Réactiviation du système qualité ISO 9001 vs 1994, refonte pour le vs 2000
* Réussite des audits de renouvellement et de suivi de la certification ISO 9001
* Management des projets de certfications selon la norme ISO 9100 et ISO 13485
* Obtention de la certification ISO 13485
* Garante de l'application des exigences qualité clients en développement de projets ou produits
* Création, sensibilisation et formation des opérateurs aux plans qualité clients
* Mise en oeuvre du système qualité : documentation qualité, indicateurs, audits, groupes d'amélioration processus, actions d'améliorations, réclamations clients
* Collaboration à divers projets d'amélioration : environnement, GPAO, coûts
* Conception du support interne de formation à l'audit qualité interne
* Formation de 7 auditeurs internes et gestion du pool d'auditeurs

Mission :
Construire une certification ISO 9001, et inculquer une culture Qualité au sein d'un centre de recherche

Réalisations :
* Animation de 5 groupes de travail (de 12 personnes chacun) : formalisation et appropriation du système qualité
* Développement des outils qualité : logigrammes, brainstorming, pareto, QQOQCP...
* Conception et mise en place d'un outil de communication mensuelle

Mission :
Rassurer les clients, la DRIRE, les autorités préféctorales grace à une certficiation ISO 14001

Réalisations :
* Réalisation d'un diagnostic environnement selon la norme ISO 14001
* Elaboration en groupe de la procédure "prévention des situations d'urgences"
* Définition des indicateurs, méthodes de mesure er création d'un tableau de bord
* Conception et mis en place d'un outil de communication hebdomadaire pour sensibiliser le personnel aux objectifs environnementaux

Mission :
Conseil et assistance aux entreprises pour la mise e place, le suivi et l'amélioration de système qualité / environnement

Réalisations :
* Création et réalisation de diagnostics Qualité : BYK CHIMIE, IDC, JACQUES DESSANGE
* Réadction des procédures générales qualité obligatoires
* Réalisation d'enquêtes satisfaction clients
* Réalisation Audits qualité

Mission :
Crédibiliser développer l'image et les activités d'analyses du laboratoire, par une certification ISO 17025

Réalisations :
* Construction du système qualité selon les exigences de la norme ISO 17025
* Explication et planification du projet avec le personnel pour définir les objectifs à atteindre
* Elaboration en groupe du manuel qualité laboratoire, des procédures et modes opératoires