Maud Joséphine SCHAFFNER
Psychosociologue, consultante dans la prévention des risques psychosociaux
Bonjour à tous,
psychologue, venant d'emmenager dans la région Aixoise, je suis à la recherche de nouvelles opportunités.
Diplômée en psychologie sociale clinique, j'ai terminé mon dernier poste à l'Apec en tant que coordinatrice et pilote de projet (Apec booster tour ), je reste intéressée par un poste de consultante en psychosociologie ( intervention sur les risques psychosociaux,la souffrance au travail, le stress, la reconnaissance au travail, la gestion du changement...).
Naturellement dotée d’une intense empathie cognitive je m’appuie notamment sur la technique d’écoute active visant à recueillir l’information la plus complète dans une relation de confiance qui permet à chacun de se sentir reconnu et compris.
Férue depuis l’enfance d’éthologie, j'ai développé une capacité à comprendre les mécanismes socio-culturels qui régissent les relations interprofessionnelles dans l’entreprise.
Cette compétence et mon aptitude à l’empathie cognitive me confère une aisance remarquable dans la mise en place de pratiques managériales propres à prévenir les risques psychosociaux.
232 contacts2010 - 2011co-fondatrice d'un pôle de recherche en innovation sociale, indépendant, je travaille sur les mutations du travail contemporain
2009 - 2010Mission : Mise en place de protocoles d’aide pour de jeunes diplômés en difficultés de recherche d’emploi car victime de discrimination :
Gérer et dépasser les barrières discriminatoires en phase de recherche d’emploi.
Développer des relations avec les entreprises pour faciliter l’intégration de ces potentiels. Préparation et pilotage en groupe d’un évènementiel national de rencontre Jeunes diplômés/ Entreprises (Apec Booster tour)
Principales tâches :
Participation aux ateliers d'aide et méthodologie Apec
- Formation, animation et conduite d’une dynamique de groupe sur divers thèmes :
o Gestion du stress
o Discussion et écoute de la souffrance de l’autre
o Affirmation de soi
o Exercices de communication
o Gestion de la communication non-verbale
o Développement de l’intelligence émotionnelle
- Suivi individualisé des candidats
o Conseils individualisés
o Aide psychologique
- Conduite d’études quantitatives et qualitatives
- Promotion du dispositif auprès de sociétés partenaires :
o Information téléphonique (phoning)
o Présentation sur site
- Recherche de profils pour alimenter le dispositif (Sourcing de CV, réseaux sociaux, appel des candidats, qualification)
- Mise en relation active avec les Entreprises
2008 - 2008- Conduite d’entretiens individuels auprès des agents et des N+1 et N+2
- Transcription et analyse des entretiens
- Mise en exergue des causes des risques et troubles psychosociaux
o Ambiance de travail et/ou conflit avec la hiérarchie
o Harcèlement moral
o Importance des manipulations financières
o Affaire Kerviel, remise en question de l’organisation
o Manque de communication verbale
o Refus de la polyvalence
o Difficultés à accepter l’intervention de professionnels externes
o Volumétrie de travail….
- Co-Pilotage du groupe de travail
o Manifestations et conséquences du stress sur le travail
o Les répercutions du stress chez les cadres sur les agents
o Comprendre les arrêts de travail et les burn-out
- Organisation de conférences de sensibilisation
- Élaboration de préconisations et d’un plan d’action
- Développement des pratiques managériales propres à prévenir les risques psychosociaux
- Veille technique et règlementaire
2002 - 2008Mission : Sur une année analyser les risques psychosociaux au travers d’une étude qualitative de 50 entretiens individuels
Principales tâches :
- Conduite d’entretiens individuels
- Transcription et analyse des entretiens
- Mise en exergue des risques psychosociaux
o Stress, souffrance
o Difficultés des agents de travailler pour la SNCF sous ses couleurs
- participation aux réunions des représentants du personnel
o Mémoire sur les difficultés pour les agents de trouver leur identité professionnelle entre la SNCF et leur Entreprise