Maurice Gallay

Agent commercial sur Rhône Alpes prestations informatiques (maintenance, formation, inventaire)

Agent Commercial Nouvelles technologies NTIC (sites internet)

Responsabilité commerciale de la filiale française d'un groupe internationnal de testeurs de cartes électroniques
PROSPECTION / NÉGOCIATION
• Exploiter le fichier clientèle et prospecter les nouveaux clients (secteur géographique : France)
• Promouvoir les produits (mailings et plaquettes commerciales)
• Conseiller les clients et leur proposer des solutions techniques
• Négocier les contrats mentionnant les caractéristiques techniques, les prix et les délais de réalisation des projets
GESTION
• Coordonner l’action des intervenants internes ou externes
• Suivre le déroulement des contrats
• Veiller au respect des engagements contractuels
• Participer à la mise en service du produit / service vendu
• Fournir une assistance technique au client
• Réaliser, analyser et présenter le reporting des ventes
Clientèle : fabricants français de matériel électronique, de circuits imprimés nus. Sous-traitants de cartes électroniques

Qualification de systèmes (Micro-ordinateurs en phase d’étude)

GESTION
• Suivre la Qualité des fournisseurs et sous-traitants.
• Participer à des audits de fournisseurs
• Gérer les réclamations clients
• Gérer et suivre les actions correctives mises en place en production suite à des réclamations clients, audits de clients ou audits internes
• Réaliser des audits internes
DÉMARCHE QUALITÉ
• Établir des diagnostics Qualité chez des fournisseurs et prévoir des actions à mettre en place

MANAGEMENT
• Animer une équipe de 6 personnes
• Motiver le personnel et régler les conflits internes
• Répartir le travail entre les membres de l’équipe
MAINTENANCE - SAV
• Analyser les problèmes techniques et les résoudre
• Gérer et maintenir les bancs de test
• Vérifier le respect rigoureux des méthodes et des normes (activité nucléaire)

Directeur commercial et technique
• Responsabilité commerciale de la société (4 personnes)
• Formation à la Qualité
• Diagnostic et Accompagnement Qualité
• Expert technique à l’AFAQ

DÉMARCHE QUALITÉ
• Former le personnel à la Qualité (sensibilisation et motivation à la Qualité)
• Établir des diagnostics Qualité dans des entreprises et prévoir des actions à mettre en place
• Suivi et mise en place du système Qualité ISO 9000 dans des entreprises

SUPPORT TECHNIQUE
• Support technique sur des produits informatiques
• Écrire et mettre en place des procédures Qualité
• Former les contrôleurs Qualité