Maurice Vadot
Homme de confiance
Homme de terrain, autonome, très orienté satisfaction clients, je suis reconnu comme un collaborateur fiable et efficace.
Motivé par le conseil et la vente, je désire aujourd’hui m’investir sur un poste de technico-commercial. Pour atteindre vos objectifs, je pourrais m’appuyer sur mes compétences techniques, ma longue pratique de la négociation clients ainsi que sur mes expériences et mes réussites.
Sérieux, organisé et déterminé, je suis prêt à relever avec vous de nouveaux défis et participer activement à votre développement.
Espérant vous avoir convaincu et dans la perspective de vous rencontrer rapidement, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes sincères salutations.
11 contactsResponsable SAV - Direction des services technique et garantie, Société d'importation de motos et quads
1990 - 2008• Mise en place des procédures de traitements des demandes de garantie entre les 400 revendeurs du réseau de la société et les différents constructeurs motos et quads, Européens et Asiatiques. Les marques distribuées durant ces années : étaient les suivantes Motos : MV AGUSTA, DUCATI, BENELLI, LAVERDA, HUSQVARNA, HUSABERG, DEALIM, HYOSUNG, Quads ARCTIC CAT, TGB & ADLY.
• Coordination et optimisation des activités de SAV – Gestion et suivi de la Clientèle – Négociation et règlement des litiges avec le réseau de revendeurs ; et traitement des réclamations clients (utilisateurs)
• Assistance online du réseau de revendeurs. Formation technique continue des mécaniciens. Organisation de stages annuels. Création des bulletins techniques contrôle et suivi des campagnes de rappel.
• Encadrement d’une équipe de 6 mécaniciens et d’une secrétaire. Application des procédures internes. Gestion des ateliers : Planning, devis réparation et facturation.
• Expertise, analyse et réparation des pannes critiques non résolues par le réseau.
• Envois de rapports techniques et bilans mensuels de garantie aux constructeurs.
1977 - 1990Embauché comme magasinier, ayant une formation de mécanicien automobile, j'ai été ensuite mécanicien au sein du service course de la société. je Préparais des motos de compétitions participant a des épreuves internationales tel que le Paris-Dakar,j'ai eu comme pilotes,entres autres : Stéphane Peterhansel, Cyril Neveu, Laurent Pidoux .
On m'a ensuite confié la responsabilité du service technique ayant en charge l'assistance technique et la formation du réseau de revendeurs. Je faisais le lien entre les constructeurs et ce réseau afin de faire suivre toute la communication officielle : notes techniques, circulaires, campagnes de rappel,et transmettre aussi toutes les informations collectées : rapports techniques et garanties.
mes qualités de négociateur me conduisent aujourd'hui sur le secteur de la vente dans lequel je veux poursuivre ma carriere.
