Maxence Pezzetta

o Commercialisation de la base de données du groupe (4 millions d'abonnés) sur les secteurs Immobilier / Tourisme / Nouvelles Technologies / Finance / Automobile

o Gestion d'un portefeuille de clients

o Conseil dans la gestion des campagnes Marketing à la performance

o Mise en place des opréations promotionnelles et des campagnes de visibilité

o Négociation des contrats de vente

o Gestions des sites Web et des Newsletters à destination des prospects, des clients, et des partenaires Microsoft Dynamics

o Optimisation du référencement sur les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo...)

o Mise en place d’un planning d’animation promotionnelle en fonction de la stratégie commerciale

o Mesure du retour des actions par des reportings réguliers et proposition d’axes d’amélioration

o Mise en place de plans Marketing et de Communication (Online et Offline) avec les Chefs de Produits

o Mise en œuvre d'actions aidant les partenaires à générer de la demande sur les offres Microsoft Dynamics : organisation de journées de challenges commerciaux (Blitz days) chez les partenaires, présentation régulière de best practices, trucs et astuces marketing, et gestion administrative des demandes de financement.

Cette mission intervenant sur une gamme de produits complète et de plusieurs segments de marché, m'a permis d'acquérir une solide expérience en communication et de comprendre comment adapter mon marketing mix en fonction d'audiences différentes. J'ai développé mes compétences en matière de gestion de projets transverses, faisant intervenir des équipes variées aussi bien en interne (Communication, Chefs de Produits) qu'en externe (Agences de communication, partenaires).

o Prospection intensive (principalement téléphonique)
o Formation aux techniques de prospection, de négociation, et de fidélisation client
o Etablissement de propositions commerciales

o Vente et promotion des produits Disney
o Gestion des stocks en magasin
o Conseil auprès de la clientèle
o Communication sur les évènements Disney
o Gestion des réclamations
o Participation aux évènements Disney.

Cette expérience m'a permis d'apprendre à travailler "à l'américaine", d'améliorer mon adaptabilité ainsi que mon niveau d'anglais.

Pour ma part, je considère Walt Disney Word comme une excellente école au niveau Marketing et Communication. En dehors de mon travail, j'ai eu la chance de rencontrer des responsables Marketing qui m'ont beaucoup appris sur l'attitude à adopter lorsque l'on mène une campagne de communication ou lorsque l'on met en place une stratégie Marketing.

o Promotion de l’image du groupe ESC PAU
o Participation au recrutement des candidats
o Organisation de la logistique des candidats pendant les concours
o Participation active aux forums d'information dans différentes villes de France (Nantes, Anger, Le Havre, Poitier).

Ma mission principale, après l'accueil des candidats, était de leur présenter du mieux possible le groupe ESC PAU qui était en compétition avec 15 autres groupes.

Cette expérience m'a permis d'améliorer mon style de présentation, de l'adapter à mon interlocuteur, et de faire face à tous types de personnes. Je considère ce stage comme une réussite car cette année le groupe est arrivé 2ème au niveau de la rapidité du taux de remplissage. Certains candidats sont même revenus hors concours juste pour l'accueil qu'ils avaient reçu.

o Accueil des clients (prise de rendez-vous, traitement d’opérations bancaires classiques)
o Prospection de clientèle
o Promotion des produits et des services bancaires.

Cette expérience m'a beaucoup appris tant au niveau de la gestion des relations client qu'au niveau Marketing et Commercial.