Maxime Fayet

*Membre Premium
Maxime Fayet

Directeur de Magasin, Lidl France

Paris, France

Son parcours

  • Aujourd'hui
    2015
    Novembre 2013

    Directeur de Magasin

    +10,000 employés

    LES COMPETENCES COMMERCE


    => VEILLE A LA QUALITE DE L'ACCUEIL CLIENT EN MAGASIN

    -Sait renseigner & orienter les clients de manière aimable
    -Sait se mettre à la place du client
    -Sait gérer les relations difficiles avec les clients

    => GERE LES RETOURS CLIENTS & LES RECLAMATIONS

    -Connaît nos engagements vis-à-vis du client (SAV, Hotline, remboursement...)
    -Connaît les procédures de retours & de réclamations

    => VEILLE AU RESPECT DES PRINCIPES DE PRESENTATION, DE MISE EN RAYON & D'AFFICHAGE

    -Connaît l'implantation du magasin & la gamme de produits
    -Connaît les principes de rotation
    -Sait utiliser les outils commerciaux relatifs à la présentation des produits
    -Connaît les règles de mise en rayon & d'affichage des prix

    => MET EN PLACE LES CHANGEMENTS DE PRIX

    -Sait utiliser les outils relatifs aux changements de prix
    -Sait réagir en cas d'anomalies constatées

    => MET EN OEUVRE & FAIT APPLIQUER LES REGLES D'HYGIENE & DE SECURITE ALIMENTAIRE

    -Connaît les règles relatives à l'hygiène, à la sécurité alimentaire & à l'HACCP
    -Connaît la procédure chaîne du froid
    -Connaît la procédure de contrôle des dates & les outils associés

    => PARTICIPE A LA SECURITE EN MAGASIN

    -Sait gérer les incidents avec les clients (déclenchement des antennes anti-vol)

    => APPLIQUE & FAIT APPLIQUER LE CONCEPT FRAICHEUR

    -Connaît les procédures relatives à la fraîcheur dans les différentes familles de produits

    => S'ASSURE DE LA PROPRETE DU MAGASIN (INTERIEURE & EXTERIEURE)

    Sait tenir un regard extérieur sur son magasin
    -Connaît nos engagements clients en matière de propreté




    LES COMPETENCES GESTION




    => ASSURE L'APPROVISIONNEMENT JUSTE DU MAGASIN

    -Maîtrise les outils & méthodes liés à la commande
    -Connaît les procédures de réception
    -Sait contrôler la marchandise de façon qualitative

    => APPLIQUE & FAIT APPLIQUER LES PROCEDURES DE CAISSE

    -Connaît la procédure argent
    -Maîtrise les manipulations afférentes à la gestion des flux argent
    -Sait gérer le coffre

    => PLANIFIE & ORGANISE L'ACTIVITE DU MAGASIN

    -Maîtrise la législation relative à la gestion du temps de travail
    -Sait faire un planning adapté au besoin du magasin
    -Maîtrise les outils de gestion du temps en magasin
    -Sait organiser le temps de travail de l'équipe en fonction des priorités du magasin
    -Sait contrôler les heures travaillées enregistrées

    => PARTICIPE AUX PREVISIONS COMMERCIALES

    -Sait réaliser des prévisions de chiffre d'affaires & d'heures travaillées

    => PREPARE & REALISE LES INVENTAIRES

    -Sait organiser un inventaire (répartition des rôles, planification...)
    -Connaît les leviers au quotidien pour optimiser les résultats d'inventaire

    => PILOTE LES INDICATEURS CLES DU MAGASIN

    -Connaît, Sait analyser & contrôler les indicateurs
    -Sait mettre en place des plans d'actions adaptés

    => GERE LE MATERIEL MAGASIN

    -Connaît le process de gestion des consommables
    -Connaît les bases de fonctionnement des matériels
    -Sait réagir en cas de panne

    => EST GARANT DE LA SECURITE EN MAGASIN

    -Connaît les équipements de Protection Individuels (EPI)
    -Connaît les règles d'évacuation
    -Applique les principes de gestes & postures à tous les postes




    LES COMPETENCES MANAGEMENT




    => RECRUTE LE PERSONNEL

    -Sait déterminer ses besoins en personnel
    -Sait présélectionner les candidats & organiser les recrutements
    -Sait mener des entretiens

    => FORME & SUIT LES COMPETENCES DES SALARIES

    -Est pédagogue & sait donner du sens
    -Sait détecter les besoins en formation
    -Connaît les métiers en magasin

    => ANIME & MOTIVE SON EQUIPE

    -Sait adapter son style de management
    -Sait animer des réunions & briefings
    -Sait déléguer & contrôler
    -Sait encourager & donner l'envie
    -Sait recadrer
    -Est exemplaire

    => PARTICIPE AUX EVOLUTIONS INTERNES DU PERSONNEL EN MAGASIN

    => EVALUE SON EQUIPE

    -Connaît le process d'entretien annuel
    -Evalue son équipe de façon objective
  • Aujourd'hui
    Juillet 2013
    Décembre 2012

    Chef de secteur IDF produits alimentaires exotiques

  • Aujourd'hui
    Décembre 2012
    Novembre 2011

    Chef de Secteur IDF SAMSUNG IT

  • Aujourd'hui
    Août 2011
    Avril 2011

    Chef de Secteur Groupe Orangina-Schweppes

  • , Montpellier

    Marketing & Management européen

    Master 1 MME (Marketing & Management Européen)
  • Aujourd'hui
    2010

    Rédacteur sportif

    1001-5000 employés

    Stage 1 mois (Octobre 2010)
    Rédaction du site internet de l’open sud de France de Montpellier (tournoi de tennis ATP 250): http://www.opensuddefrance.com/ Installé en tribune presse, suivi de matchs, résumé de toutes les affiches, suivi des scores, interview de nombreux partenaires et joueurs.
  • Business Strategy

    Bachelor Business Strategy
  • Aujourd'hui
    2009

    Assistant Directeur de magasin

    +10,000 employés

    Stage 5 mois (Avril à Aout 2009)
    Réalisation d’étude marketing sur Poweo (fournisseurs d'energie) et les prestations de service à la personne et commercialisées en magasin afin d'améliorer la formation de la force de vente. Category Management afin d'optimiser le plan merchandising en magasin.
  • Aujourd'hui
    2008

    Assistant chef des ventes / vendeur automobile

    Stage 2 mois (Janvier-Février 2008)
    Apprentissage du processus commercial, ventes de véhicules audi, organisation du parc occasion, organisation du lancement de l’Audi A4 responsable de la communication autour de cet événement et réalisation d’un blog : http://www.bloguez.com/mgcmotorsaudi
  • Lycée Saint Joseph

    Baccalauréat economiques et sociales

Son activité sur Viadeo

Ses derniers contacts
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