Maxime GONDARD

En résumé

Entreprises

• Disneyland Paris - Chef de projet PCRM

  Chessy 2013 - maintenant MISSIONS
  Optimiser continuellement la relation client sur tous les points de contact pour fideliser les clients et convertir les prospects.
  
  ACTIONS
  - Lancement des premiers ChatBot de DLP sur Facebook Messenger et Twitter (Taux de satisfaction : 75%)
  
  - Gestion de campagnes emailings
  transactionnelles, relationelles et tactiques pour 14 marchés européens
  
  - Reporting et optimisation continue des campagnes emailings
  
  - Mise en place du programme d'emails retargeting
  
  - Veille concurentielle et application des enseignements sous forme d'AB Tests
  > Ex: Les objets personnalisés ont augmenté de 2 pts les taux d'ouverture
  
  - Gestion de projets de Data-Collect
  > Suivi et optimisation des performances de collecte des marchés européens
  > Coordination d'un programme de fidélisation de la base donnée
  > Management de 4 personnes

• Fortuneo Banque - Assistant Web Marketing

  2011 - 2013 MISSION
  Générer du trafic qualifié afin de conquérir de nouveaux prospects
  
  ACTIONS
  - Gestion de campagnes d’acquisitions
  - Suivi et optimisation de campagnes SEM, Display, Affiliation et retargeting
  - Invention de l’accroche : “j’aime que ma banque ait de l’assurance”

Formations

• ECS - European Communication School

  Paris 2012 - maintenant Master Communication Digitale

• Université D'Evry Val D'Essonnes (Evry)

  Evry 2011 - 2012 Marketing et Commerce sur Internet
  
  Licence Professionnelle Marketing et Commerce sur Internet

Réseau

• Agnès SAPLAN

• Benjamin DATAMANTI

• Camel AMRANI

• Céline CARON

• Jean-Daniel BAGROS

• Philippe GIRAUD

• Romain DAUSSET (CX)

• Sinda JOMNI

• Yasser OSMAN

• Yves-Donatien KADJO