Maxime HAUPERT

Maxime HAUPERT

Chargé de support, SFR Business
 

En poste chez SFR Business

Précédents : SFR BUSINESS, Completel, Groupe Altitude

 

Précédents : Université Reims Champagne Ardenne

Parcours

Technicien Expert Voix

Chez SFR BUSINESS

De décembre 2012 à mai 2016
- Expertise Support sur offres de type Centrex, Trunk SIP (Postes MGCP, technologies Cirpack, analyses de trames, debugs) - Amélioration et rédaction des process de troubleshooting pour les niveaux de support 1 et 2 - Coordination des techniciens du service en situations critiques et gestion des ...
Lire la suite
 

Technicien Data

Chez Completel

De décembre 2010 à décembre 2012
- Expertise Support niveau 2 des incidents sur les liaisons d’accès clients (Technologies xDSL, Fibres, DSLAM, L2L, routage BGP …) - Quarts Matin / Après-midi / Nuit (Juillet 2011 à Décembre 2012) Supervision du réseau BB opérateur + Incidents clients 24/24 en totale autonomie - Pilotage des ...
Lire la suite
 

Technicien Système

Chez Groupe Altitude

De septembre 2007 à décembre 2010
- Administration et exploitation du parc de ~280 serveurs (DNS, messagerie, publication web, base de données, proxy, firewall, scripting, supervision, VPN, sauvegardes, clusters) - Support niveaux 2 et 3 des incidents clients en totale autonomie (diagnostic et expertise jusqu'à résolution) - ...
Lire la suite
 

Université Reims Champagne Ardenne, Chalons En Champagne

Licence Professionnelle R&T ISVD, Université Reims Champagne Ardenne

De octobre 2006 à février 2007
IUT Leonard de Vinci - Intégration des systèmes voix données
 

Compétences

 
  • DNS
  • Linux
  • Postfix
  • Réseaux informatiques & sécurité
  • Services web
  • SIP
  • Système d'information
  • Voix
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées