Maxime Julien

Intégré au service Web / CRM / Médias sociaux, j'ai eu l'occasion de travailler en toute autonomie sur différents projets transversaux intégrant les services Communication, Marketing et Vente.

Missions

- Veille stratégique & benchmarking du secteur
- Mise à jour du site internet sony.fr
- Community Management en relation direct avec notre agence de communication
- Création programme de fidélité européen – Marketing direct
- Gestion de la communication de 60 espaces de vente Sony
- Marketing stratégique – Lancement tablette Sony
- Rédaction de cahiers des charges pour projet interne


Apport du stage

- Contribution à des projets d'envergure internationale et nationale
- Communication et esprit d’équipe
- Capacité d’analyse, de synthèse et d’organisation
- Découverte de la gestion de projets
- Découverte du fonctionnement d'un groupe d'envergure internationale
- Découverte du community management
- Découverte de différents services: Communication - Marketing - Vente
- Travail en toute autonomie

Au sein du service Communication, j'ai contribué, avec l'aide de ma maître de stage et du directeur opérationnel du groupe, à la création et à la mise en place d'un programme de fidélité auprès des clients BigMat dans l'ensemble du réseau (337 points de vente).

Missions

• Benchmarking sur les programmes du secteur
• Audit interne sur plus de 50 points de vente
• Participation à la définition et à la mise en place d’un nouveau programme de fidélité
• Participation aux négociations prestataires et partenaires
• Conception du cahier des charges du nouveau programme de fidélité
• Contribution à l’élaboration du contenu des programmes, des moyens et des outils
• Participation à d'autres missions ponctuelles


Apport du stage

• Participation à un projet d’envergure nationale au cœur de la stratégie du groupe
• Communication et esprit d’équipe
• Capacité d’analyse, de synthèse et d’organisation
• Découverte de la gestion de projets et du fonctionnement d'un siège social

Manager polyvalent : gestion de l'hébergement, création de bases de données logements, visites, attribution, démarchage et négociations avec des résidences étudiantes, des restaurants, marketing direct via communication sur l'école (plaquettes, flyers, cadeaux...)
Pole transport, accueil, animation...
Aspect relationnel important, horaires difficiles, travail en équipe (7 à 8 personnes à manager).

Accueil client en salle
Service bar et salle

Assistant Clientèle
Gestion Relation Clients
Aspect relationnel important - communication permanente avec la clientèle
Veille au bon fonctionnement des machines à sous et au bien-être des joueurs
Travail en équipe de quatre assistants sous la direction d'un membre du comité de direction

Travail à la chaîne
Conception d'échelles et d'échafaudages