Support utilisateur niveau 1 et 2 pour une application de collecte, d'analyse des risques opérationnels. Cet outil comprend une partie transactionnelle et une partie décisionnelle sous Business Objects.
Support également pour 2 applications de Sécurité Financière, une pour le stockage des listes de pays sous embargos et des personnes politiquement exposés.
J'assure la déclaration d'incidents et leur suivi jusqu'à leur résolution.
Mise en en place de la décentralisation du support avec formation des Métiers.
Expression des besoins et Recette sur les évolutions nécessaire à l'utilisation par le support d'un outil permettant de regrouper les 15 boîtes génériques appartenant aux différentes applications du département de la Conformité.
2009 - 2011En charge du bon règlement des OST ayant lieu sur les avoirs des clients.
Force de proposition sur la résolution d'incidents et les besoins d'évolutions de l'application Samic.
Recette de solutions apportées par la MOE.
2008 - 2009Au sein du Back Office de la SGIB je suis en charge du bon dénouement des deals OTC et de bourse.
Du reporting des positions par portefeuille et des appels de marge de trésorerie.
Poste à haute dimension internationale.
2007 - 2008En charge du bon règlement des dossiers de levée-vente des plans de stock options de clients ( entreprises du CAC 40).
Surveillance et vérification de la balance des titres et des positions comptables.
Gestion de la relation clientèle de dimension internationale.
2005 - 2005Stage de fin d'études.
Gestion d'un portefeuille de clients professionnels. Double relation particulier/pro.
Montage des dossiers de prêts, d'autorisation de découvert et suivi des débiteurs.
Prise de rendez-vous avec des prospects, conduite des entretiens et conseil de produits financiers adaptés.