Maxime STEVENS
Directeur de Magasin, THOM Europe - Marc Orian
Actuellement Directeur de la Bijouterie Marc Orian de Béziers (34), je suis rentré dans le groupe THOM Europe (Histoire d'Or, Marc Orian, Trésor) fin Aout 2011 par le biais de la Classe THOM Europe où j'ai suivi diverses formations (7 formations en 9 jours réparties sur les 4 premiers mois) tout en étant employé en qualité d'Animateur des Ventes Junior sur le magasin Histoire d'Or de Montpellier Odysseum (34).
De plus, je fait également partie de la première session de formation du programme Manager au cœur de la THOM Académie (école de formation interne lancée en Avril 2012).
Après quatre années passées dans le groupe Jean DELATOUR (Bijouterie - Horlogerie), dont trois ans en alternance dans le cadre de mes études en BTS puis en Bachelor (Licence) au sein du magasin de Vénissieux (1er point de vente en termes de chiffre d’affaires), puis au poste de Responsable du Magasin de St Priest (69), j'ai désiré étoffer mon expérience professionnelle dans le groupe THOM Europe, leader français de la distribution spécialisée en Bijouterie/Horlogerie.
J'ai su durant ces années, développer mes qualités d’organisation, ma rigueur et mon sens des responsabilités.
Mes différentes expériences professionnelles et scolaires m’ont également apporté une grande capacité d’adaptation et d’intégration, ainsi qu’un certain pragmatisme.
De plus, mes études en informatique me permettent de maitriser parfaitement cet outil, qui est désormais indispensable pour l’information et la communication d’une entreprise.
73 contacts• Management
- Animation des ventes et développement du Chiffre d'Affaire
- Management de l'équipe de vente
- Formation des conseillers(ères) de vente
- Respect des règles de sécurité
- Respect de la charte accueil
- Respect des procédures internes
- Recrutement et Intégration
• Commerciales et Marketing
- Accueil et techniques de vente
- Préparation et gestion d’actions commerciales
- Traitement des caisses
- Merchandising
- Gestion de litiges clients
- Entretien et sécurité du magasin
• Gestion
- Organisation du travail
- Gestion administrative
- Gestion et contrôle permanent du stock
- Gestion des budgets attribués
- Gestion du SAV
- Plannings
- Inventaires
Formation au sein de la THOM Academie depuis Avril 2012 :
- Manager : Chef d'Orchestre
- Management : La boite à Outils
- Recrutement-Intégration
2011 - 2012• Management
- Management de l'équipe de vente
- Respect des règles de sécurité
- Remplacement ponctuel de la Directrice du Magasin
- Respect de la charte accueil
• Commerciales et Marketing
- Accueil et techniques de vente
- Préparation et gestion d’actions commerciales
- Traitement des caisses
- Merchandising
- Gestion de litiges clients
- Surveillance et entretien du produit et du magasin
• Gestion
- Gestion du SAV
- Plannings
- Inventaires
Formations au sein de la classe THOM Europe de Septembre 2011 à Janvier 2012 :
- Produits
- SAV Bijoutere
- Procédures et Horizon
- Diamant : Les déclic de la vente diamant
- Manager la priorité client
- Merchandising
- Gestion du personnel
2010 - 2011Accueil
Conseil
Vente à un public international
Implantation de produits
Gestion de stock
2009 - 2010• Management
- Formation de futurs responsables de magasin
- Management d'équipes de vente
- Recrutement
• Commerciales et Marketing
- Optimisation du système d'information commerciale
- Préparation et gestion d’actions commerciales, de salons ; traitement des caisses ; animations commerciales
- Merchandising
- Gestion de litiges clients
- Accueil clientèle, Technique de Vente, gestion d’un SAV
• Gestion
- Élaboration, mise en place et gestion de projets
- Gestion des flux
- Gestion des coûts
- Plannings
- Inventaires
Responsable Adjoint (alternance en Bachelor en Marketing et Communication d’Entreprise ), Jean DELATOUR , 69200 Vénissieux
2008 - 2009• Management
- Management d'équipes de vente
- Recrutement
• Commerciales et Marketing
- Accueil clientèle, Technique de Vente, SAV
- Optimisation du système d'information commerciale
- Préparation et gestion d’actions commerciales, de salons ; traitement des caisses
• Gestion
- Élaboration, mise en place et gestion de projets
- Gestion des flux
- Plannings
- Inventaires
2006 - 2008• Commerciales et Marketing
- Accueil clientèle, Vente, SAV.
- Préparation d’actions commerciales, de salons ; animations commerciales.
• Gestion
- Inventaires.
• Management
- Aide au management de l’équipe de vente.
2005 - 2005- Préparation des commandes
- dispatch des commandes
- livraison
2003 - 2005Travail pendant trois mois chaque été de 2003 à 2005 :
- Interface entreprise/clients
- Forfait de location de linge aux entreprises.
- Livraison
2002 - 2005Mission de 1 à 6 semaines chaque week-end en grandes surfaces alimentaires (Carrefour, Geant casino, Cora) et en grandes surfaces spécialisées (Fnac, Planet saturn, Phone house) pour la démonstration de produits pour les sociétés AOL, EPSON, WACOM-LEXMARK, SYMANTEC, ARCHOS, NOKIA.