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Maxime STOLL

STRASBOURG

En résumé

Actuellement Hotliner/Installateur/Formateur pour le logiciel KaliSil au sein de la société Netika, cela me permet d'avoir une vision globale du suivi client et de l'assistance utilisateur. En effet, assumant la double fonction d'Installateur et de Hotliner, j'assiste les laboratoires d'analyses lors de la mise en place du logiciel en me déplaçant sur site, puis leur assure ensuite une assistance téléphonique une fois cette installation effectuée. Mon rôle de formateur me donne l'occasion de les accompagner en amont du démarrage sur le logiciel, afin de leur apporter toutes les connaissances et la confiance nécessaires à un démarrage dans des conditions optimales.

Autonome et empathique, les interventions sur site et le contact avec la clientèle m'ont permis de développer ces qualités et d'en faire un atout dans ma vie professionnelle.

Mes compétences :
Informatique
Biologie
Adaptation
Pédagogie
Animation de formations
HPRIM
Formation

Entreprises

  • NETIKA - Hotliner - Installateur - Formateur KaliSil

    STRASBOURG 2012 - maintenant Relationnel avec clientèle et prestataires sur site et à distance.

    Connexions Automates/SIL via différents modes de communications (FTP, RS232, TCP/IP).

    Mise en place de connexions HPRIM Santé (Labo et Clinique, via HPRIM Net et FTP)
    Mise en place de connexions HPRIM Médecin (Via HPRIM Net et Serveurs de résultats Bioserveur et Apicrypt).

    Résolutions de problèmes par télémaintenance.( imprimantes, réseaux, paramétrages SIL, pannes automates, connexions,...)

    Connexions SIL/matériels informatiques (imprimantes, scanners, lecteurs cartes vitales)

    Connaissances Réseau (création routes, navigation ftp, etc...)

    Paramétrage de Système Informatique de Laboratoires.

    Formations utilisateur SIL : Secrétaire - Technicien - Biologiste - Facturation - Référent Informatique

Formations

  • IMCB Université De Bourgogne

    Dijon 2011 - 2012 Devenu : LP ScVBM
  • IUT Génie Biologique IUT GB, option ABB (Dijon)

    Dijon 2009 - 2011 DUT Génie Biologique option ABB
  • Lycée Hippolyte Fontaine

    Dijon 2005 - 2009 Baccalauréat Scientifique - Option SVT

    Diplôme obtenu avec la mention "Bien"

Réseau

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