Maxime SZYMANIAK

Mission :
Mettre en œuvre, sur un patrimoine de 706 logements, la politique de qualité de service au quotidien. Assurer le management d’une équipe (10 personnes) de proximité et le suivi technique et budgétaire du patrimoine, proposer des objectifs d’amélioration de la gestion de son site.

Activités principales :
> Manager l’équipe de proximité : animation de l’équipe, conduite de réunions, fixation d’objectifs, organiser, planifier et contrôler l’activité ;
> Assurer les états des lieux entrants et sortants, les visites de courtoisie, le chiffrage des travaux, définir les travaux à entreprendre pour la relocation des logements et participer à l’optimisation du processus de relocation
> Réceptionner et suivre les travaux ;
> Gérer et analyser les budgets alloués ;
> Assurer la surveillance du bâti et des installations en organisant des tournées régulières sur le site et en coordonnant les remontées et observations transmises par le personnel de proximité ;
> Gérer et contrôler les interventions des prestataires du marché à bons de commande et des contrats ;
> Gérer et suivre les dommages d’ouvrage, les sinistres et les dégradations liées au vandalisme ;
> Mettre en œuvre les procédures de gestion technique et de sécurité sur le patrimoine

Stage en alternance dans le cadre de la formation MSG Management de l'IAE de Lille.

Poste en gare de Lille Europe, au niveau de l'escale (services aux clients en gare). Les tâches sont réparties entre la SNCF et Eurostar, qui emploie des agents SNCF pour gérer ses trains et ses voyageurs.

La tâche principale est l'animation d'une équipe composée de 36 agents.
Les missions sont :
- S'assurer que les agents remplissent le cahier des charges de leurs postes respectifs (Port de la tenue complète obligatoire; tandems faits à l'aide de grilles d'évaluation...)
- Animer des réunions pour :
Informer les agents que des périodes de challenge vont débuter
Analyse des résultats en cours
Débriefing à la fin du challenge, et retour sur expérience

Mais aussi pour:

Informer les agents des changements à venir (en terme de politique d'entreprise, ou de changements en gare)
Former les agents sur des projets qui vont être mis en place, sur de nouveaux produits...

D'autres missions liées au management de l'équipe:
- Entretiens de recrutement des saisonniers
- Plan de formation pour ces mêmes saisonniers
- Gestion du personnel pour dégager des disponibilités (en cas d'absence de personnel, ou d'organisation de journées de formation)
- Notes de service
- Gestion des uniformes des agents

Stage en ressources humaines d'une durée de 4 mois, avec pour missions :
Recrutement : gestion administrative
Conditions du travail : analyse accident du travail.
Formation : gestion du fichier des formations réalisées et prévisionnelles
Juridique : Préparation questions CE, conditions de contrat mutuelle.

Guichet, phoning, binôme avec conseillers particuliers / conseillers patrimoniaux

Stage en entreprise d’une durée de trois mois effectué en Lituanie.
Conception d’une partie d’un genou artificiel pour les handicapés physiques.

4 emplois saisonniers à la Soginorpa (Maisons et cités) – durée de 1 mois :
Visiteur de maisons - visite des logements avec les clients. Hôte d’accueil / Standardiste - accueil téléphonique, traitement et saisie des demandes de logements, gestion des agendas.